我們都知道拼多多的優勢在于價格比較低,買家通過拼團的形式購買還能夠獲取更優惠的價格,所以不少商家認為的價格優勢就是追求低價,這樣銷量就不成問題了,但殊不知,這樣會為你帶來更多的后續問題。
一、難以積累老顧客
銷量是拼多多重點考核的因素之一,所以不少商家就追求低客單價來吸引更多的買家,為自己積累更多的銷量。雖然銷量是有了,但是低客單價帶來的買家往往沒有太高的忠誠度,他們是很容易被價格更低的競品給搶走的,這也就是說你的店鋪是很難積累老顧客的。
二、忽略買家體驗
顧客可以說是支撐拼多多店鋪運營下去的關鍵因素。如果商家一味的追求銷量,忽略了買家體驗,就會讓顧客流失。買家大量減少,自己就少了一個有利的推廣途徑,不僅流量少了,銷量也會減少。所以要懂得從產品、服務及物流這三方面給買家一個良好的購物體驗,提高他們的粘性。
三、不注重商品品質
可以說大部分拼多多買家都是由些貪小便宜的心理,可是他們也不傻,一旦收到貨,商品有什么質量問題,有些賣家還是會覺得自己利益受到損失,找到店鋪客服尋求解決辦法。如果得不到滿意的解決,那么就給差評及低評分。差評太多影響后來的買家的購買,DSR評分低影響報活動,還可能會受到二級處罰,得不償失啊。
雖然拼多多的買家大多都是看重商品價格低這一優點,但是商家的眼中千萬不能被這一點所蒙蔽,這樣只會給自己帶來更多更方面的問題,影響店鋪運營的。
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