相信不少拼多多商家都會遇到過買家因為某些原因要取消拼團的情況,但是自己又不知道要怎么處理,那么今天就給大家說說關于拼多多取消拼團的一些問題。
1、拼多多取消拼團商家要怎么操作?
拼多多拼團后商家是不可以手動取消的,只能夠等待24小時后若拼團失敗,平臺取消訂單并直接將款項原路退回到支付的渠道當中;若是拼團成功的話,讓買家找到訂單詳情申請退款或聯(lián)系拼多多官方客服退款即可。商家要積極處理,避免導致延遲發(fā)貨。
2、為什么我設定的是2人團,但1人就成團了呢?
現(xiàn)在拼多多買家只要確認收貨兩次就有機會得到一張免品卡,有免拼卡的買家可以立即成團或在拼團失敗后自動成團。
3、買家取消拼團之后要款項多久才會退回去?
若是拼多多賬戶零錢支付,通常是實時退回;微信、銀行卡等其他支付方式,則需要1-2個工作日的時間。
4、拼團沒成功可以發(fā)貨嗎?
某些買家因為拼團時間過長想取消訂單,部分商家為了留住買家就未成團先發(fā)貨。首先沒成團后臺沒有訂單,若拼團失敗,錢退回給買家了,你的貨攔截不了,這樣就是人才兩空啊,所以未成團前一定要按照平臺流程進行。
以上就是關于拼多多取消拼團的一些問題的解答,希望對各位商家有幫助!欲了解更多電商資訊,可瀏覽甩手網(wǎng)其它版塊的內(nèi)容。
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