拼多多商家都知道售后是考驗商家運營能力的重要環節，售后是千萬不可忽略，一定要及時處理。如果一旦忽略售后問題，那么可能出現的情況就是出現糾紛、店鋪受到二級處罰等等。拼多多為了方便商家更好并及時能處理售后問題，在拼多多商家版上增加了一個售后處理新操作。
這個操作可以讓你實現在手機上就能實現操作，可以幫助商家處理售后僅退款、退貨退款等問題。接下來來說說使用過程可能會產生的問題和具體功能操作。
一、拼多多商家版APP售后新功能，使用過程中可能產生的問題
1、目前退貨退款為什么提示我去PC端處理？
答：目前移動端的退貨退款流程處理復雜，還在優化開發，待完成后功能上線
2、為什么我的售后訂單還是無法點擊進入詳情？
答：組件包在打開APP時會進行更新，如果還不可點擊的話請重新打開商家版APP
3、如何下載商家版APP？
答：可以直接在手機下載軟件搜索框中輸入“拼多多商家版”，就能找到自己需要的頁面，如下圖。
二、拼多多商家版APP售后新功能，具體怎么操作？
如果商家需要處理僅退款情況，點開需要處理的訂單詳情，就會彈出如下頁面，頁面中有三種可以選擇協商歷史、駁回退款、同意退款。
.jpg)
如果商家想處理退貨退款情況，也是點開需要處理的訂單詳情，出現如下頁面。在頁面中有協商歷史、駁回退款、同意退貨退款和同意退款。
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
