拼多多商家版APP，這是一款主要服務于商家的APP，主要包括有和客服聊天、訂單管理、商品管理、自動回復等功能。不過這款軟件很都商家都在使用過程中反饋了很多問題，遇到這些問題時很多商家并不知道如何處理。今天就來就客戶常問的問題給予解答。這樣商家以后遇到類似的問題，也不至于無從下手解決了。
.jpg)
1、拼多多618客服客服別忙著換界面，先把功能搞好了再說。遇到很多功能不穩定的問題，客戶咨詢沒有聲音提示？五分鐘自動回復還不起作用，會嚴重影響回復及時率？
咨詢沒有提示音且五分鐘回復率不生效，可能是因為系統自動過濾咨詢信息。沒有提示音且不算回復率的信息，是因為系統自動判定為垃圾信息或者是廣告信息。
2、拼多多商家版APP一待機就沒有聲音了？
建議重新下載APP再試試，可能是因為版本的更新情況。
3、拼多多商家版APP使用起來客服工具老是出現異常，也不是很好用的問題？
如果說是商家版APP客服端沒有聲音提醒的，那么就要去設置中看是否開啟了消息提醒功能，如果沒有開啟是不會有聲音提醒的。如果說確實是開啟了聲音提醒，可是卻還是沒有聲音，那么就需要去聯系拼多多客服。
4、使用拼多多商家版APP客服工具從離線切換到在線不能回復買家信息，即使是回復了，可是還是顯示在離線狀態？
這種情況可以去關注拼多多商家公眾號去反饋問題，也可以直接撥打拼多多客服熱線去反饋。
5、拼多多商家版APP的4大功能具體有什么用？
拼多多客服聊天，主要是能起到和客戶及時的溝通。拼多多訂單管理，就是能查詢客戶在本店下單信息，以便更好的回復客戶。拼多多商品管理，這個能讓客戶用手機就實現隨時隨地的發布新品，對于商品也能做好上下架處理。拼多多自動回復，這個可以把之前設置好的信息，以快捷回復的方式回復，更能提高回復效率。
6、拼多多商家版APP如何將商品鏈接分享出去？
分享商品鏈接的方法有兩種。方法一，分享商品鏈接至電腦上的微信或QQ，利用電腦上的微信或QQ打開商品，然后在電腦上復制鏈接。方法二，分享商品鏈接至手機微信或QQ，然后利用手機打開商品，然后點擊右下角有“...”，直接點擊復制鏈接。
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
