拼多多評價(jià)是用戶基于平臺(tái)和商家正常交易，且是真實(shí)交易情況下，客戶對購買的商品或服務(wù)進(jìn)行評價(jià)。用戶評價(jià)也是基于真實(shí)交易在確認(rèn)收貨后15天內(nèi)對商家進(jìn)行評價(jià)。一般評價(jià)提交的次日零時(shí)就會(huì)生效。不過最近很多商家反映，評價(jià)看不到相應(yīng)的訂單了，出現(xiàn)這類情況是怎么回事呢。
如果真是出現(xiàn)評價(jià)看不到相應(yīng)訂單問題時(shí)，我們先需要去看看是不是存在違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、誘導(dǎo)好評、異常評價(jià)、不當(dāng)回復(fù)，如果是有這些情況都會(huì)被認(rèn)為是破壞評價(jià)體系。如果真是出現(xiàn)了一場評價(jià)，就會(huì)采取不計(jì)分、屏蔽、刪除等等處罰。
但是如果不是這類情況，那么可能就是基于平臺(tái)最近的調(diào)整。有的商家說平臺(tái)是節(jié)省和客戶交談協(xié)商處理的環(huán)節(jié)，有的商家說是被隱藏了，有的商家說平臺(tái)擔(dān)心商家騷擾客戶等等。其實(shí)這些情況具體是什么也不好猜測，具體等平臺(tái)公告吧。不過要注意的是，不管評價(jià)體系怎么變，肯定是不會(huì)允許有違規(guī)交易評價(jià)、惡意評價(jià)、不當(dāng)評價(jià)、誘導(dǎo)好評、異常評價(jià)、不當(dāng)回復(fù)的出現(xiàn)，所以還是要遵循好這些原則。
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