拼多多評價是用戶基于平臺和商家正常交易,且是真實交易情況下,客戶對購買的商品或服務進行評價。用戶評價也是基于真實交易在確認收貨后15天內對商家進行評價。一般評價提交的次日零時就會生效。不過最近很多商家反映,評價看不到相應的訂單了,出現這類情況是怎么回事呢。
如果真是出現評價看不到相應訂單問題時,我們先需要去看看是不是存在違規交易評價、惡意評價、不當評價、誘導好評、異常評價、不當回復,如果是有這些情況都會被認為是破壞評價體系。如果真是出現了一場評價,就會采取不計分、屏蔽、刪除等等處罰。
但是如果不是這類情況,那么可能就是基于平臺最近的調整。有的商家說平臺是節省和客戶交談協商處理的環節,有的商家說是被隱藏了,有的商家說平臺擔心商家騷擾客戶等等。其實這些情況具體是什么也不好猜測,具體等平臺公告吧。不過要注意的是,不管評價體系怎么變,肯定是不會允許有違規交易評價、惡意評價、不當評價、誘導好評、異常評價、不當回復的出現,所以還是要遵循好這些原則。