拼多多小額打款的作用在于商家與買家之間存在退運費、補差價等小額補償需求。打款成功后買家將立即收到商家的補償金。這樣可避免交易中因小額補償的問題而產生不必要的糾紛。為了讓你更了解小額打款功能，這里會分享15道相關問題，只為讓你更了解他。
1.小額打款在哪里
答：您可以在【訂單查詢】-【訂單詳情】-【小額打款補償】處點擊小額打款，打款成功后買家將立即收到您的補償金。
2.如果訂單發生了退款，小額打款會返還給商家嗎？
答：如果打款之后訂單發生了退款，小額打款不會返還給商家哦。
3.打款成功后會通知消費者嗎？
答：（1）當“小額打款”狀態為打款成功時，會向消費者推送APP 的提醒通知和微信通知消息；
（2）若打款狀態為失敗，商家后臺端有消息提示商家，并只向消費者推送短信：
a.退運費：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創建時間）系統反饋商家向您轉賬失敗，該筆轉賬用于運費補償。麻煩您聯系官方客服，我們會及時間為您處理，祝您生活愉快！
b.補差價：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創建時間）系統反饋商家向您轉賬失敗，該筆轉賬用于差價補償。麻煩您聯系官方客服，我們會及時間為您處理，祝您生活愉快！
c.其他：您的訂單xxxxxxxxx于xxxx（打款創建時間）系統反饋商家向您轉賬失敗，該筆轉賬用于小額補償。麻煩您聯系官方客服，我們會及時間為您處理，祝您生活愉快！
若打款失敗，請消費者聯系消費者客服咨詢打款事宜；
4.商家操作了小額打款后會不會有打款記錄？
答：在執行完“小額打款”操作后：
（1）商家后臺端訂單詳情處會有打款記錄，包括打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號、申請時間、打款時間、打款狀態；
（2）商家后臺端賬戶資金模塊會有財務支出流水信息；
5.小額打款操作需要填寫什么？
答：在執行“小額打款”操作時，需要填寫打款原因、打款金額以及打款說明，此三項均為必填。
6.可以修改訂單價格嗎？
答：1）具備管理員或者客服管理員權限的賬號可以在【電腦端客服聊天平臺】-【店鋪訂單】-【待支付訂單】中點擊“改價”按鈕，可以進行編輯操作；(目前只支持電腦端客服平臺進行降價操作，移動端暫不支持）
2）可以不限次數、不限降價金額，將運費調整成合適的金額。
3）一筆訂單最多可打9折（商品總價的9折），并且訂單金額僅可降價1次；（例如該筆訂單的商品總價為100元，您最多為對商品總價降價10元）
7.商家怎么補運費給買家？
答：1）買家在APP商城端與您聊天時，點擊+號菜單里的申請補償按鈕，填寫需要您補償給他的金額。
2）買家點擊申請補償后，您即可收到補償申請、進行小額打款。
8.一筆訂單可以操作幾次小額打款？
答：目前一筆訂單可以執行三次“小額打款”操作。
9.小額打款的每日限額
答：系統會根據您店鋪最近一個月的GMV來判斷小額打款當日上限，請您以系統提示為準。
10.小額打款可以用支付寶打款嗎？
答：若店鋪余額不充足，您可以通過掃描支付寶二維碼繳納保證金以向買家小額打款，您通過支付寶-掃描二維碼功能后，即可將款項充值到店鋪的保證金內，之后該筆款項會打款至買家的賬號中。
11.小額打款操作需要什么權限？
答：店鋪只有管理員賬號和客服管理員賬號擁有小額打款權限。
12.小額打款是打到什么賬戶？
答：小額打款一般是將款項打回消費者原支付賬戶，但是如果平臺有該消費者的微信支付賬戶，會優先打到微信賬戶里，即使該消費者用的支付寶支付。
13.操作了小額打款后會不會有打款記錄？
答：您執行完“小額打款”操作后：
（1）【商家后臺】-【發貨管理】-【訂單查詢】訂單詳情處會有打款記錄，包括打款類型、打款金額、打款說明、操作賬號、申請時間、打款時間、打款狀態。
（2）【商家后臺】-【賬戶資金】-【貨款對賬單】模塊會有財務支出流水信息。
14.小額打款需要多久到賬？
答：一般打款成功之后會即時到賬，可能會有幾分鐘延遲。
15.小額打款有什么限制條件?
答：（1）小額打款限定在已成團的訂單；未成團的訂單不支持該功能且操作入口隱藏。
（2）一筆訂單成團后，“小額打款”操作入口便會出現，超過成團后3個月，操作入口關閉。
（3）一筆訂單最多可執行3次“小額打款”操作，執行完3次操作后，商家不能再次執行此操作。
（4）小額打款功能沒有全部開放，部分商家后臺沒有小額打款的操作入口。
（5）一次“小額打款”操作的金額應小于等于訂單金額，但不能小于1元，且不能超過100元，超過時會有報錯提示。
（6）一個商家一天最多可執行“小額打款”操作的總金額應小于等于5000元，超過5000元，會有報錯提示。
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