拼多多品質(zhì)退款是讓商家非常頭疼的問題之一，畢竟只要買家申請因質(zhì)量問題或是描述不符等原因退款，那么就會被計(jì)入品質(zhì)退款，即使改原因或撤銷也是徒勞無用，如果被惡意買家這樣搞的話，傷害更是很大。現(xiàn)在大家也不用過于擔(dān)心了，拼多多品質(zhì)退款率的計(jì)算方法更新啦！
一、哪些情況會計(jì)入品質(zhì)退款？
之前只要買家選擇與商品質(zhì)量相關(guān)的退款原因（如質(zhì)量問題、貨物與描述不符等）質(zhì)量問題發(fā)起的退款，就算做品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率；而更新計(jì)數(shù)方法之后，現(xiàn)在僅計(jì)算“距離商家發(fā)貨超過24小時(shí)”或者“物流狀態(tài)為已簽收”的品質(zhì)退款訂單。
*注：物流狀態(tài)已簽收是指訂單物流頁面顯示已簽收的狀態(tài)，而不是指買家確認(rèn)收貨。
二、品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率在哪看
【商家后臺】-【商品管理】-【品質(zhì)管理】，可以查看店鋪近30天的店鋪商品品質(zhì)退款訂單和品質(zhì)退款率。
三、品質(zhì)退款對店鋪有什么影響？
若店鋪的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到店鋪二級限制和全店商品降權(quán)處理；
若商品的品質(zhì)退款率和品質(zhì)退款訂單數(shù)兩項(xiàng)指標(biāo)均持續(xù)高于五倍類目均值，將受到下資源位、禁止上資源位、降權(quán)限制。
四、品質(zhì)退款FAQ
1、如果買家拒絕簽收，并申請因質(zhì)量問題發(fā)生的退款，是否會計(jì)入品質(zhì)退款率？
不計(jì)入。
2、如果買家修改退款原因或是撤銷申請，是否會計(jì)入品質(zhì)退款率？
發(fā)貨后未超過24h的不計(jì)入，超過24會計(jì)入。
3、商品質(zhì)量沒問題，但買家申請質(zhì)量問題退款，針對惡意售后申請商家主動申請平臺介入并判定是買家責(zé)任，是否會計(jì)入品質(zhì)退款率？
發(fā)貨后未超過24h的不計(jì)入，超過24會計(jì)入。
以上就是關(guān)于拼多多品質(zhì)退款率最新計(jì)算方法的介紹了。相對于之前的計(jì)算方法，現(xiàn)在的品質(zhì)退款率可是為商家考慮了不少，能夠大大降低商家平白無故的受到“傷害”，但大家注意最根本的還是要保障自己商品的質(zhì)量，引導(dǎo)買家選擇理由，這樣才能避免類似情況的出現(xiàn)！
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