都知道淘寶直播是能夠大大提升店鋪轉化的，而客服又是店鋪轉化很關鍵的一點，所以也就推出了淘寶客服直播功能，兩者結合會碰撞出怎樣的火花呢？雖然推出也有一些時間了，但相信還是有大部分賣家不知道要怎么去開，下面就用圖文為大家詳解流程。
第一步：下載千牛客服直播公測版本，下載地址：http://p.tb.cn/rmsportal_14942_qianniu__6.11.20N_.exe
注意需要先將原先的千牛客戶端完全卸載后再重新下載安裝，版本號為：6.11.20N
第二步：安裝完成后，打開公測版千牛，右上方有一個【創建客服直播】的選項，如圖：
第三步：點擊后會彈出一個“創建客服直播”的窗口，客服主播只有30分鐘的準備時間，如提前準備完成可直接推流開播；
第四步：直播間創建好后，點擊左上角紅框內的【下載/掃碼開播】，設置推流；
之后有個彈窗，進行開播端選擇，PC或手淘直播端均可。但目前公測版僅支持豎屏，故建議選“手機掃碼開播”。
第五步：在開播前需先安裝淘寶直播app，之后直接掃描客服直播千牛后臺提供的二維碼，選擇“是，我要開高清”，按要求填寫好直播預告，點擊發布預告，即完成推流設置。
第六步：客服直播是需要解答客戶的問題的，那么在后臺選擇客戶的問題，然后點擊“開講此問題”，就會在客戶前臺界面出現“主播正在講”的卡片提示，解答完畢點擊結束即可。
注意！！這是客服直播的核心功能，在解答客戶問題時務必要點擊開講！
第七步：推流完成后，點擊直播臺右上角的【同步到】，選“店鋪首頁、商品詳情頁”，那么在這兩個地方就會出現客服直播的入口了。
到這里整個淘寶客服直播的設置流程就講解完畢了，不知道各位賣家是否get到了呢？現在這一功能仍處于公測狀態，各位賣家可以率先體驗一下客服直播給店鋪帶來的效益，這樣肯定就是走在了對手的前頭，也有更多的流量和銷量了。
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