一旦拼多多店鋪被判定關(guān)聯(lián)售假，就會(huì)發(fā)來站內(nèi)信，且會(huì)暫時(shí)限制店鋪賬戶資金提現(xiàn)。售假店鋪需要按照“假一賠十”向買家進(jìn)行賠付，具體的處罰金額會(huì)在問中告知大家。那么若你碰到此問題，該怎么處理呢？這里匯總了涉假關(guān)聯(lián)店鋪的6大相關(guān)問答，想要的答案統(tǒng)統(tǒng)都有解答！
1.為什么會(huì)與不認(rèn)識(shí)的店鋪關(guān)聯(lián)，我的店鋪后續(xù)將如何處理？
答：根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》第11條之約定，貴店與涉假店鋪之間存在【信息交叉關(guān)聯(lián)】情況，屬于關(guān)聯(lián)關(guān)系，因此貴店需要與涉假主店鋪共同承擔(dān)消費(fèi)者賠付金及其他款項(xiàng)或費(fèi)用。
2.哪里關(guān)聯(lián)了？希望平臺(tái)提供具體的關(guān)聯(lián)信息和證據(jù)
答：因?yàn)榫唧w的關(guān)聯(lián)信息涉及平臺(tái)內(nèi)部關(guān)聯(lián)邏輯，如貴店需了解具體的關(guān)聯(lián)情況，建議貴店進(jìn)行自查。
3. 如何證明不存在信息交叉，需要哪些材料？
答：因每個(gè)關(guān)聯(lián)店鋪的關(guān)聯(lián)情況各不相同所以無具體申訴模板，貴店需詳細(xì)說明與涉假店鋪的關(guān)系，并提交有效的證明材料，平臺(tái)會(huì)進(jìn)行核實(shí)并判斷申訴是否成功。
4.后續(xù)怎么處理，什么時(shí)候能恢復(fù)？
答：根據(jù)《拼多多平臺(tái)合作協(xié)議》5.7條之規(guī)定，售假店鋪需要按照“假一賠十”的原則向消費(fèi)者進(jìn)行賠付，即 賠付金額=售假商品銷售數(shù)量*商品單價(jià)*10 。賠付完成且店鋪無其他違規(guī)問題的，即可恢復(fù)正常運(yùn)營(yíng)。
5.提交了拼多多假貨申訴材料審核要多久？
線上申訴一般是24小時(shí)內(nèi)給您回復(fù)。
6.拼多多售假怎么申訴
可以在【商家后臺(tái)—店鋪管理—違規(guī)信息】中進(jìn)行線上申訴。
好了，關(guān)于拼多多店鋪商品類違規(guī)及處罰的處理方法都分享出來了。如果你恰巧碰到了，別慌，一步步處理，建議你參考下上述這些相關(guān)問題。
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