相信有一類買家是拼多多商家們常常遇到的,就是在下單之后遲遲未付款,看著訂單的期限快到了,這可是讓商家們很著急的,因為會讓訂單流失。現在針對這一情況,拼多多退出了“待支付訂單返回即保留”功能,讓商家們能及時挽留好買家。
一、什么是“待支付訂單返回即保留”
第一步:在消費者端商品詳情頁,點擊“單獨購買”或“發起拼單”,進入支付訂單頁面,如圖1。
第二步:在消費者端支付訂單頁面,點擊返回鍵,會出現彈窗,顯示“已為你保留訂單,24小時內可支付”,如圖2。
第三步:再次點擊返回鍵,則自動跳轉至商品詳情頁。如消費者需繼續支付訂單,可在[個人中心]-[我的訂單]-[待付款]列表中,點擊“去支付”紅色按鈕,進行支付操作。
注:以前是消費者必須點擊支付按鈕,放棄支付后,才會保留訂單;現在是無需點擊立即支付,點擊發起拼單或單獨購買,進入付款頁面后直接返回,就會計入待支付訂單。
第四步:與此同時,待支付訂單也會在客服平臺右側-[待支付訂單]列表,以及商家版APP-店鋪-[待支付訂單]中展現,如圖4和圖5。
二、這一功能對商家會產生什么影響?
1、待支付訂單顯示增多。
2、商家可以通過發營銷短信-提醒買家付款,召回更多待支付消費者,店鋪GMV隨之上升。
所以這一功能上線后,各位商家一定要把握住機會,及時采取挽留措施,讓自己到手的訂單不流失!