拼多多商家為了增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力,但是不少的騙子往往會(huì)利用這一點(diǎn)制造騙局。最近有商家就反饋了,一個(gè)買家退回的貨,物流信息顯示已簽收要退款,但是卻遲遲未收到包裹。這種情況就需要注意了,多半是買家退貨填寫了虛假單號(hào)掉入了騙局。接下來就來說說我遇到的虛假退貨過程以及之前勝訴的案例,分享給各位希望能免受損失。
一、拼多多虛假單號(hào)退款騙局
第一種騙
某騙子購買店里的襯衫,騙客服買給朋友的,說朋友走了,申請(qǐng)退貨退款。然后再次聯(lián)系客服說自己試一下是否能穿,讓客服駁回退款。沒想那么多,就駁回退款了。當(dāng)天晚上騙子就申請(qǐng)客服介入要退貨退款。注意!!!此次是一個(gè)套路,先騙你駁回,在客服介入,因?yàn)榭头槿牒笾挥型丝畹陌粹o,沒有退貨的按鈕。而且計(jì)入售后糾紛率,不希望糾紛率上升的賣家應(yīng)該就給退了,騙子計(jì)謀得逞!
等平臺(tái)介入了同意退貨了,接著這騙子就發(fā)貨回來,發(fā)的是快捷快遞,物流顯示簽收,但是商家根本沒收到貨。根據(jù)之前的經(jīng)驗(yàn)基本就知道是發(fā)虛假快遞了,所以開始著手準(zhǔn)備需要申訴的資料。
第二種騙
某騙子客戶二話不說直接申請(qǐng)退貨退款,結(jié)果發(fā)了個(gè)快遞虛假單號(hào)過來,商家自然是駁回了,已經(jīng)做好介入的準(zhǔn)備工作和材料了。意外的是他沒有申請(qǐng)介入,而是撤銷退款。這騙子真是可惡,還敢聯(lián)系客服,裝無辜套客服的話。
二、遇拼多多虛假單號(hào)退款騙局該如何應(yīng)對(duì)
1、在拼多多后臺(tái)拖延退款時(shí)間,為找證據(jù)爭(zhēng)取時(shí)間
2、聯(lián)系快遞人工客服,要求提供,沒有派件書面蓋住的證明
3、跟拼多多平臺(tái)客服,聯(lián)系核實(shí),這個(gè)情況的處理方法
需要的材料有快遞底單、官方客服聊天記錄、快遞內(nèi)網(wǎng)截圖、快遞紅章證明、物流流轉(zhuǎn)記錄。一般購買虛假單號(hào)的騙子,單號(hào)的簽收地點(diǎn)是不準(zhǔn)確的,所以各位可以從這點(diǎn)入手切破。第二點(diǎn)是底單說明一切。第三點(diǎn)快遞幫你開個(gè)證明。