相信在淘集集開店的商家目前還是遇到不少問題的，上次甩手小編也給大家總結(jié)了哪些途徑可以找到平臺客服進行咨詢。商家們?nèi)腭v之后都會加入淘集集商家QQ群，里面是有管理人員進行答疑的，但不是所有問題都需要找官方人員解決的，分別有哪些呢？
如果淘集集商家遇到以下問題，都可直接在淘集集商家服務(wù)QQ群中直接聯(lián)系管理員處理：
1、結(jié)算/提現(xiàn)/退駐；
2、Bug處理；
3、有發(fā)貨問題（如訂單號無法上傳、無法發(fā)貨等）；
4、后臺上傳中出現(xiàn)問題（如顯示圖片數(shù)量過多、沒有權(quán)限等）；
5、提報活動前后不清楚要做什么配合工作。
因為商家數(shù)量過多，淘集集平臺客服有限，如遇咨詢商家過多時，各位商家留言即可，客服會按順序逐一回復(fù)的，千萬不要抖屏！
注意，在向平臺客服咨詢時，要將問題用一句簡明扼要的話表達出來，不要一個問題分成幾個信息，這樣會影響管理員的工作效率，有可能得不到答復(fù)的！
若是以下問題的話，淘集集商家可自行處理：
一：商品上傳中碰到不能刪除圖片、顯示等問題，可以換一下瀏覽器試試看，推薦谷歌、火狐、2345瀏覽器。
二：需要修改商品信息、庫存等等，一定要先下架商品才能修改，如果商品提報了資源位的，就運營審核好之后再做修改。
三：商品在上架中并且待審核狀態(tài)，商家不要著急，后臺正在加班加點的審核，請耐心等待下。
四：搜索問題咨詢，因為目前新版搜索權(quán)重調(diào)整：根據(jù)每日銷量+轉(zhuǎn)換率；進行搜索排序，請大家盡快優(yōu)化自己的產(chǎn)品價格及詳情，幫助銷量攀升。特別注意系統(tǒng)故障還沒執(zhí)行！
*本站部分文字及圖片均來自于網(wǎng)絡(luò)，如侵犯到您的權(quán)益，請及時通知我們刪除。聯(lián)系信息：
甩手網(wǎng)
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號
甩手千牛服務(wù)號
下載
