京東商家后臺對于拼團的訂單目前是不能做區分的,京東拼購成功了之后才會顯示在商家后臺待發貨訂單。京東拼購的成功商品歸誰、怎么發貨,如果拼購不成功多久能退款等等,接下來為大家詳細解答。
一、京東拼購成功
1、京東拼購成功物品歸誰?是給一個人發貨還是給每個人發貨?
拼購成功,物品是歸每個人。不是只給團長發貨,是給每個拼團成功的人發貨。
2、如果是買家開團了,團還沒有成功,但是需要修改電話或者地址的要怎么操作?
開了團就無法修改。
3、京東拼購成功了,訂單會呈現什么狀態?多久發貨?
拼購訂單,若成團,則直接成為待出庫訂單,按照正常出庫時效,若未成團訂單,則訂單顯示在“調度中“ 調度中訂單不影響發貨時效。
4、京東拼購成功了,可是卻只看到一個訂單是什么情況?
拼購也有機器人開團,也有機器人拼團的。拼團成功后如果只看到一個訂單,那是因為有一個機器人參加了拼團,所以只有一個訂單。這個方式也是為了方便買家快速成團,也是為了給商家帶來有效訂單。
5、京東拼購成功后,想取消訂單申請退款怎么操作?
拼購訂單成功后,會進入待收貨狀態。如果此時想要申請退款,可以點擊訂單,進入售后頁面后在左下角處有申請退款。如果訂單有物流信息貨物已經發出,那么需要等貨物退回后再申請。如果訂單沒有物流信息,直接點擊申請退款即可。
二、京東拼購不成功
1、拼購訂單被取消
分別是用戶成團后自己取消,還有就是拼團結束時因人數不足拼團失敗,系統自動取消。
2、京東拼購失敗怎么辦?
這種一般是超時了還沒有人加入,那么自然就是拼團失敗,這樣會自動取消訂單,本身購買商品支付的金額會退回原處。
3、京東拼購訂單失敗,多久退款?
如果是京東拼購未成團的訂單,那么在24小時后退款,退款的到賬時間是3-15工作日。
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