現(xiàn)在不少買家在網(wǎng)店購物,都會向商家申請開具發(fā)票,而能夠開發(fā)票的店鋪,往往是能夠提升買家的信任度的。不知道各位拼多多商家是否對“正品發(fā)票”服務(wù)略有耳聞了呢?如果你對它還沒有了解的話,接下來的詳細介紹可就不能錯過了!
一、拼多多“正品發(fā)票”是什么?
“正品發(fā)票”服務(wù)是消費者在拼多多平臺上購買帶有“正品發(fā)票”服務(wù)標識的商品時,商家承諾在訂單交易成功(指消費者主動確認收貨或系統(tǒng)自動確認收貨,下同)后10天內(nèi)為消費者開具發(fā)票,并且不就該項服務(wù)收取任何費用。本服務(wù)中商家應(yīng)開具的發(fā)票形式為電子發(fā)票。
二、商家如何加入“正品發(fā)票”服務(wù)?
商家發(fā)布商品時選擇“正品發(fā)票”服務(wù)選項,提供正品發(fā)票服務(wù)的入駐步驟主要包括:
1) 選取對接拼多多的第三方工具(例如帶有發(fā)票管理功能的ERP、財務(wù)系統(tǒng)等)
2) 定向或向?qū)有《暾埣尤胝钒l(fā)票白名單
3) 使用第三方工具完成開票并驗收成功
4) 正式加入正品發(fā)票白名單完成入駐,后續(xù)商家可自行設(shè)置商品是否提供正品發(fā)票服務(wù)
三、正品發(fā)票開通及使用指南
第一步:創(chuàng)建商品時勾選正品發(fā)票標簽
第二步:消費者拼單成功后自動發(fā)起開票請求
第三步:查看消費者申請及當前店鋪已錄入發(fā)票情況
第四步:使用第三方工具開具電子發(fā)票后,回傳到平臺。
注意:對于已違約訂單,商家也必須開具發(fā)票并回傳,履行開票義務(wù)!
第五步:消費者在前臺可見已經(jīng)錄入成功的發(fā)票票面信息。
第六步:若訂單在開票回傳后退款成功的訂單,系統(tǒng)會自動沖紅已回傳的發(fā)票,但仍需要商家在第三方工具中對已開藍票進行沖紅,避免稅務(wù)糾紛。
注意:進行紅沖后,對消費者不可見發(fā)票,故對于售中訂單請謹慎操作!
四、FAQ:
Q:可以停用正品發(fā)票服務(wù)嗎?
可以,但是商家應(yīng)繼續(xù)服務(wù)停用前消費者已下單的訂單提供本服務(wù)。若商家與拼多多簽署的其他協(xié)議或者相關(guān)平臺規(guī)則規(guī)定商家必須提供“正品發(fā)票”服務(wù)的,則商家不得停用或退出本服務(wù)
Q:商家違背服務(wù)承諾,怎么處罰?
拼多多認定商家違背服務(wù)承諾的,有權(quán)要求商家按照訂單實付金額5%,最高不超過300元/單的標準從商家店鋪保證金及/貨款余額扣收相應(yīng)的賠付金,并以50年有效的無門檻平臺優(yōu)惠券形式賠付給對應(yīng)消費者。拼多多有權(quán)對商家采取包括但不限于對商品、店鋪的各類限制措施。
Q:為什么我的后臺看不到這一選項?
拼多多有權(quán)根據(jù)店鋪運營和服務(wù)質(zhì)量、商家履約情況、商品所屬行業(yè)和分類等因素,決定店鋪或商品是否支持選擇“正品發(fā)票”服務(wù)選項,具體以商家后臺相應(yīng)頁面顯示為準。