聚劃算是淘寶大流量的營銷活動之一,自然是吸引不少賣家報名活動了。雖說參加上了聚劃算能為賣家帶來不少流量和轉化,但是如果不小心踩了以下這些雷區的話,可是會受到聚劃算的處罰的!
1、延遲發貨
除特殊商品,或定制、預售等另行約定發貨時間的特殊情形外,若聚劃算商家在買家付款后的72小時內(天貓國際商家為120小時內),出現實際未發貨訂單數大于1000筆且發貨率低于40%的延遲發貨情況,每次聚劃算扣3分,同時不免除依據《淘寶規則》、《天貓規則》中相應規則對商家的違規處理。
2、盜圖
盜圖是淘寶不允許出現的一個情況,否則是會被處罰的。若商家參加了聚劃算,出現盜圖違規,是按平臺的盜圖處理方式進行處罰的。如下表:
3、未及時繳納保費
若參加聚劃算的賣家在活動展示前1個工作日的17點前未及時繳納保費,將有可能被取消檔次活動并執行排期違約處罰,將每次扣三分。
4、質量/描述不符、售假等
如果在聚劃算活動開始后,商品出現商品出現嚴重質量問題、實物與描述嚴重不符、出售假冒偽劣產品等嚴重侵犯消費者權益的行為,賣家的保險索賠期限將予以延長,最常不超過180天。
聚劃算商家收到處罰通知可以申訴嗎?
若商家收到保價險的投訴則可以申訴:自聚劃算通知之日起在48小時的申訴期間內有權進行申訴;若在申訴期間內未主動申訴的,則視為對自身申訴權益的放棄,此后對判定結果有異議將不再得到支持。
所以各位賣家不想聚劃算沒參加成,反倒為自己惹來了處罰,就一定要小心了!
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