小紅書開店如果說出現(xiàn)不可抗力因素而影響了發(fā)貨，為了便于平臺處罰，可以去進行超期發(fā)貨報備。但也不是什么情況下都能進行報備的，如果是商家自身原因?qū)е鲁诎l(fā)貨、延遲發(fā)貨，這種情況是不能報備。來說說什么情況下，小紅書商家可以進行超時發(fā)貨報備，報備需要怎樣的流程。
情況一：節(jié)假日
小紅書規(guī)定中國普通節(jié)假日1-3天，比如說元旦、端午、勞動節(jié)等等，國內(nèi)商家需要按合同正常時間發(fā)貨，特殊除外。
小紅書規(guī)定海外假期正常放假，比如復活節(jié)，發(fā)貨就是按照休假順延24小時發(fā)貨。
小紅書上規(guī)定春節(jié)或國慶，這需要前一周在ARK系統(tǒng)通知發(fā)貨。如果是小紅書促銷，按照合同約定時效+順延24小時發(fā)貨，在促銷前一周在ARK系統(tǒng)通知商家發(fā)貨規(guī)則。
情況二：延遲發(fā)貨
因不可抗力因素導致無法在規(guī)定時間發(fā)貨，可以申請延遲發(fā)貨，不可抗力因素如天氣、政治大會、倉庫盤點、突發(fā)狀況等等。
具體處理流程：第一種小紅書店鋪訂單量小于等于50單，開逆向工單-系統(tǒng)&政策&業(yè)務，報備處理。
第二種是小紅書店鋪訂單量大于50單，需要發(fā)生郵件到sellerservice@xiaohongshu.com報備，一定要抄送ztan1@xiaohongshu.com和對應的AM。
郵件收到后在1個工作日內(nèi)處理，郵件內(nèi)容詳情：
郵件主題：時間+商家名稱+問題說明 ，郵件內(nèi)容：需要協(xié)助內(nèi)容+預計解決時間，附件：（必須提供）受影響的包裹號。
例如：郵件主題：5.1星期六官方旗艦店--延遲發(fā)貨
郵件內(nèi)容：受暴雨天氣影響，快遞無法攬件，將延遲發(fā)出貨，預計1-2天解決，請客服童鞋幫忙處理，詳情見附件。
附件：受影響的包裹號
小紅書是一個吃穿玩樂買的生活方式，超1.5億年輕用戶在這用文字、圖片、視頻記錄美好生活。小紅書上匯聚了很多海外購物經(jīng)驗，為創(chuàng)建海外商城提供強大的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。這樣看來，在小紅書開店優(yōu)勢還能少的了嘛，還不抓緊看看如...
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