淘寶對賣家的運營是有很多規章制度的,如果賣家對這些規則不清楚的話,是會分分鐘踩雷的。其中濫發信息是不少賣家常見的違規雷區,不知你對淘寶濫發信息的了解有多少呢?這些都要好好了解一下。
1、什么是濫發信息?
濫發信息是指用戶未按淘寶的相關規則規范要求發布商品或信息,妨害買家高效購物權益的行為。通常較常見的濫發信息情形是夸大宣傳、品牌不一致、寶貝類型不一致等。
2、濫發信息有什么處罰?
淘寶會根據商品及信息違規的嚴重程度對違規商品進行下架、刪除、扣分、屏蔽店鋪、限制發布商品等處理措施??鄯忠巹t如下:
3、在哪查看濫發信息處罰原因?
在【賣家中心--體檢中心】 ,找到對應的違規商品點擊“查看原因”。
4、通過淘寶濫發信息違規考試還會被處罰嗎?
不一定,不是所有濫發信息的處罰都有考試解除處罰的機會,只有以下情形可通過考試解除:
若申訴不通過,還在考試時間內可進行考試通過解除違規。
5、濫發信息違規怎么申訴?
在違規提醒的5天內,在【賣家中心-體檢中心】,找到違規商品點擊“查看原因”,點擊頁面中的“我要申訴”進行申訴。申訴憑證不做強制要求,主要依據商品信息層面進行判斷,賣家描述清楚沒有違規的理由并結合頁面的提示申訴即可。
申訴成功即會撤銷對申訴編號的處罰。
6、店鋪一個寶貝濫發信息違規,會對店鋪其他寶貝有影響嗎?
若該寶貝屬于濫發的一半違規,只要及時優化正確信息,不會對店鋪造成影響;若屬于濫發嚴重違規,可能會導致店內所有商品下架/刪除、店鋪屏蔽、限制發布商品等處理。