快手小店是快手平臺的電商模式,加上現在快手的流量紅利,自然是吸引了不少商家入駐。和其他電商平臺一樣,加入快手小店之后也是要繳納保證金的,當然也會有保證金被扣除的情況。如果快手小店商家不注意這些,保證金會被扣除哦!
1、商家存在違反法律、法規、政策、其對消費者的承諾或快手小店交易規則情況致消費者受損,如以下情形:
1)出售假貨或質量不合格的商品;
2)夸大或虛假宣傳產品;
3)未履行或延遲履行任何服務承諾;
4)泄露他人信息,侵犯知識產權、財產權、人身權利等權利;
5)為消費者提供服務時,由于商戶過錯導致產品損壞、滅失、變質、腐敗等一系列造成消費者退貨和要求賠償的行為;
6)商戶擾亂快手小店秩序,通過不正當方式,刻意規避快手小店規則或市場管理措施行為,或以不正當的方式獲取、使用快手小店資源的行為;
7)嚴重違反快手小店規則的商戶將強制關閉快手小店并清退出快手小店,且保證金不予退還;
8)其他違反快手小店規則、與快手簽訂的協議或相關的服務承諾的情形。
2、商家未在規定時間內向消費者履行相關義務行為。
3、商家違反商戶服務協議/快手小店平臺任何規則,給快手小店造成任何損失,應向快手小店支付罰金;在損失金額不明確之前,快手小店有權無限期扣留該保證金,直至損失金額明確后予以結算。
若需要進行保證金扣除賠付,平臺會以郵件或站內私信的形式通知商家,并說明賠付原因及金額。若保證金不足,店鋪的部分或全部服務將暫停;逾期未能補足保證金,快手小店有權單方終止提供服務。
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