現在仍有不少新手賣家到淘寶開店。在開店之前賣家都要先清除平臺的各項規章制度,否則很容易讓自己違規踩坑,后果不容小覷。而這5點常見的淘寶違規行為,所有賣家都一定要知曉,才能更好避免!
1、廣告法違規
廣告法違規最常見的就是寶貝出現極限詞,通常直接刪掉違規詞就好了,而且平臺是會發送一個整改提醒,按要求整改即可。
如果被投訴到工商局的話,首先檢查一下商品是否確實違規,及時修改;如無法確認是否違規,建議先下架商品,咨詢當地監管部門確認是否有問題,否則可以與監管部門如實反饋。
2、虛假交易違規
一些賣家為了提升銷量和評價,選擇了shua單等方式,這些都屬于虛假交易;不僅會打亂店鋪人群標簽,還可能會被扣分處罰。虛假交易違規還可能會導致店鋪或商品被屏蔽,這樣對店鋪的影響是非常嚴重的。
3、盜圖違規
不少新手賣家因為對作圖這方面一竅不通,看到淘寶的一些好看的同款圖片就直接拿來用,或是直接供貨商提供的圖片,這樣很容易出現盜圖違規。一旦盜圖違規,寶貝會被刪除下架,嚴重的還會扣分,導致店鋪流量和訪客受影響。
若是使用供貨商的圖片,要先問清楚是否是實拍圖,并提供原圖;被投訴盜圖也要積極協商解決。
4、售假違規
無論你在哪個平臺開店,售假都是不允許的,淘寶也是嚴厲打擊。店鋪售假違規,是無法參與平臺的大大小小的活動的;而且如果你的店鋪被查售假3次及以上,就會直接永久封店,后果非常嚴重!
盡量不要出售沒有品牌授權的產品;同時要保留好進貨憑證、發票等,進行申訴時都要用到。
5、未按約定時間發貨違規
現在淘寶規定的發貨時效由原來的72小時調整為48小時了!所以賣家一定要關注寶貝的庫存,缺貨的話要明確寫清楚,并告知發貨時間,以免被買家投訴。若被投訴的話,要與買家協商解決,盡量不要讓投訴成立。
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想在淘寶開店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規章制度,否則一旦違規,是會受到相應的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規有哪些,還要知道遇到違規處罰時該怎么去應對、申訴...
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