淘寶的規(guī)則是有很多的,雖然規(guī)則內(nèi)容不同,但無論賣家觸犯了哪一條規(guī)則都是會受到相應(yīng)的處罰。像是虛假交易、售假等違規(guī)大家就清楚的多了,不知各位商家是否有了解過淘寶品控違規(guī)是什么呢?違規(guī)的話如何處罰?
一、什么是淘寶品控?
淘寶品控是指為了保證商品的質(zhì)量和品質(zhì),淘寶根據(jù)相關(guān)規(guī)則,對商品質(zhì)量、品質(zhì)等不合格、輿情曝光、平臺禁售、未經(jīng)準(zhǔn)入銷售等行為進(jìn)行的管控。
二、淘寶品控違規(guī)有哪些情形?
1)非特殊用途化妝品沒有填寫批準(zhǔn)文號/備案號
若商品是化妝品,在發(fā)布商品時都是需要填寫對應(yīng)的批準(zhǔn)文號/備案號的;若沒有填寫,被平臺抽檢到則是品控違規(guī)。
2)sku沒有質(zhì)檢報告
若一個寶貝中有多個sku,每個sku的型號不同,那么就都需要提供質(zhì)檢報告;若是商品完全一致,可以提交其中一個sku的質(zhì)檢報告,其他sku提交吊牌憑證等,一定要和商品吊牌證明一致,否則也是品控違規(guī)。
3)沒有3C認(rèn)證證書
3C認(rèn)證證書必須要與對應(yīng)商品發(fā)布頁面填寫的3C編號對應(yīng);若產(chǎn)品鏈接存在多個型號對應(yīng)不同認(rèn)證證書,需全部提供給小二進(jìn)行核實(shí)。
三、品控違規(guī)怎么處罰?
1)情節(jié)一般的,每次扣A類2分;
2)情節(jié)嚴(yán)重的,每次扣A類24分;
3)情節(jié)特別嚴(yán)重的,每次扣B類48分。
淘寶視情節(jié)嚴(yán)重程度可采取限制發(fā)布商品、延長交易賬期、監(jiān)管賬戶、限制會員登錄等措施。
四、品控違規(guī)怎么申訴?
若賣家收到品控問題處罰后有異議,在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)入到:【賣家中心】-【客戶服務(wù)】-【申訴中心】-【可申訴的違規(guī)】-【待申訴的違規(guī)】完成舉證,申訴機(jī)會僅一次。
各場景的申訴憑證要求,可參考下表:
想在淘寶開店賺錢,其中最基本的前提就是要遵循淘寶的規(guī)章制度,否則一旦違規(guī),是會受到相應(yīng)的處罰:輕則可能只是警告、扣分,重則是會被查封賬戶的。除了要清楚淘寶違規(guī)有哪些,還要知道遇到違規(guī)處罰時該怎么去應(yīng)對、申訴...
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