淘寶是不允許賣家盜用他人圖片的,一旦被發(fā)現(xiàn),會(huì)招致投訴,投訴成立,則會(huì)受到相應(yīng)的處罰。目前大部分賣家還沒遇到過盜圖的情況,但你是淘寶盜圖的投訴方還是被投訴方,可能會(huì)遇到下面這些問題。
【關(guān)于盜圖投訴方】
1、淘寶盜圖違規(guī)投訴不成立的原因?
可以進(jìn)入jubao.taobao.com-舉報(bào)記錄-“我發(fā)起的”,找到對應(yīng)的舉報(bào)ID,點(diǎn)擊查看憑證,常見不成立原因有:
1)舉報(bào)圖不是原圖;
2)套圖花絮圖數(shù)量不足;
3)經(jīng)對比,被舉報(bào)方寶貝未出現(xiàn)舉報(bào)圖;
4)被舉報(bào)方詳情頁面的圖片已編輯過度,無法識(shí)別
5)模特證明無效,如沒有店主信息、攝影機(jī)構(gòu)/模特信息、雙方合作/拍攝時(shí)間、圖片的權(quán)限或期限、簽約合同等。
【關(guān)于盜圖被投訴方】
1、沒有使用這張圖片卻被說盜圖?
投訴時(shí)未使用,但投訴前有使用過的話也有可能被投訴,因?yàn)楸I圖是按照投訴方投訴時(shí)的寶貝情況來判斷的,如果是實(shí)拍保護(hù),則是按照實(shí)拍保護(hù)生成投訴報(bào)告時(shí)的寶貝情況來判斷的;
如果已查驗(yàn)確實(shí)沒有盜用的,投訴方憑證不足,投訴不會(huì)成立,賣家也可提供自己憑證進(jìn)行申訴。
2、淘寶盜圖考試是什么?
盜圖考試是平臺(tái)檢測到賣家近期存在盜圖違規(guī)處罰,幫助商家了解圖片發(fā)布相關(guān)知識(shí),減少盜圖違規(guī)行為,降低經(jīng)營損失。
?目前盜圖考試不做強(qiáng)制,但建議完成考試認(rèn)證,深入了解平臺(tái)規(guī)則。注意!盜圖考試不會(huì)抵消違規(guī)處罰。
3、怎么查看被投訴盜圖的圖片?
登錄淘寶網(wǎng)首頁-【賣家中心】-【體檢中心】-【違規(guī)記錄】或者賣家中心-客戶服務(wù)-申訴中心中找到對應(yīng)違規(guī)記錄,點(diǎn)擊“我要申訴”,查看具體的違規(guī)圖。
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