現在到快手小店開店的商家越來越多，影響店鋪轉化的因素有很多，商品評價就是其中一點。除此之外，商家對買家的評價回復也是非常重要的；但如果快手小店商家在回復用戶評論時不注意這些，可是會違規的！
對話一：非快手小店官方商品
買家在商品回復中表示自己很喜歡這一商品，商家在回復評價時內容涉及到第三方平臺的，如某寶平臺的店鋪及鏈接，這樣就違反了《快手小店評價管理規則》，規則中是明確商家不得發布非快手小店的商品、賣家信息，包括但不僅咸魚店鋪、商品鏈接、聯系信息等。
對話二：盜用他人圖片
如買家在評價中說到產品很好看，但不知道怎么搭配，如果你在回復評價時在網上找了幾張別人的穿搭圖的話，這樣同樣也是違規了！平臺規定商家不得盜用或未經他人同意，使用他人圖片并編輯后發布！
對話三：含辱罵等內容回復
一些買家對產品不滿意，或是一些惡意買家故意在產品評價中說出一些臟話，商家們千萬要注意一定一定不能罵回去，否則就是違規了。平臺規定商家在回復評價中不能出現辱罵或污言穢語、泄露他人信息或設計政治、淫穢色情等內容。商家要做的就是向平臺舉報投訴惡意評價，操作可看：快手小店商品被惡意差評要怎么舉報
所以各位快手小店商家及客服，一定要了解清楚平臺的規則，按平臺要求對評價進行回復，這樣才不會違規被罰，影響店鋪運營！
推薦閱讀：最新快手小店評價管理規則，賣家必看！
現在各路電商平臺賣家紛紛入駐快手電商，若你是擔心不知道怎么在快手賺錢，不會開通快手小店，不會直播推廣，或者對開店入駐流程及費用不了解的，這里給你詳細的教程，保準讓你在快手開店無阻，提高入駐成功率。
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
