如果你是淘寶的全球購店鋪或即將入駐的,今天甩手網小編就跟大家帶來一則最新規則擬調整《淘寶網全球購市場管理規范》。主要調整了全球購店鋪賣家準入的店鋪dsr指標要求,另外新增了全球購貨源保障承諾的標準要求,詳細的細節如下。
這是變更前DSR要求:
變更后的要求:
第三條 【全球購店鋪市場賣家準入及退出】
準入要求
(四)店鋪DSR:
描述相符DSR≥4.7
服務質量DSR≥4.7
物流服務DSR≥4.6
第四章 全球購“貨源保障”承諾
第十條【適用范圍】適用于加入全球購“貨源保障”承諾的淘寶網賣家。
全球購“貨源保障”承諾是指當買家在淘寶網平臺上購買帶有“貨源保障”標識的商品后,賣家需履行服務承諾。
第十一條【商品準入及清退】
第十二條 服務展示
成功加入該服務的商品將在商品詳情頁展示

或

第十三條 賣家服務要求
買家購買“采購憑證貨源保障”、“品牌授權貨源保障”或“一般貿易貨源保障”承諾的商品后,有權在確認收貨后的15天內,向賣家索要“貨源保障”對應的憑證(圖片),賣家須根據類型提供一次:
1.采購憑證貨源保障:店鋪內所售品牌商品為境外采購的證明文件,如:境外商超小票、B2B采購憑證、合同或形式發票;
2.品牌授權貨源保障:店鋪內所售品牌商品的品牌所有方或授權經銷商授權;
3.一般貿易貨源保障:店鋪內所售品牌商品為一般貿易鏈路正規進口的證明文件,如:一般貿易中文標簽、清關單等。
第十四條 買家服務保障
賣家未按要求提供相應的憑證,買家可發起投訴,經淘寶網判定投訴成立的,將按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》中“違背承諾”規則進行處理,每次扣除A4分。
若賣家提供虛假憑證,將按照《淘寶網市場管理與違規處理規范》中“提供虛假憑證”規則進行處理。
第十五條 溯及力
賣家的商品退出服務前產生的訂單仍適用該服務。
以上最新動態,特此通知!此次規則變更于2019年10月29日進行公示通知,將于2019年11月5日正式生效。
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