上回給大家介紹了天貓導購直播的開通門檻及方法。各位商家在開通之后,就可以進行添加導購員賬號、分配流量、解綁等操作,以及開播前注意事項,下面就一一為大家介紹。
一、店鋪添加導購員賬號操作
導購員賬號管理和刪除只能由品牌管理者進行。
1)由門店直播負責人添加導購直播賬號:
新零售工作臺(僅新零售商家用):https://unilife.taobao.com/htmls/guider/tbLiveManage?bizDomain=entOrShop
直播中控臺(新零售商家/旗艦店商家都可用):https://liveplatform.taobao.com,僅限店鋪主賬號登錄
2)導購員進行綁定:
3)然后進行發起直播即可;發布直播預告、發布商品等均可參照達人賬號教程。
二、導購員分配流量操作
1)訪問后臺管理地址
獲得導購直播權限后,使用店鋪主賬號登錄直播中控臺,查看左側導航欄下方【導購直播】中【店鋪卡片管理】跳轉到地址:https://liveplatform.taobao.com/live/baLiveSetting.htm?spm=a1z9u.8142865.0.0.56e779975reZHC
2)添加直播間數據
此處添加直播間數據,可以把想添加的直播間掛在店鋪首頁上;【添加】打開直播間添加彈窗
3)編輯直播間數據
在打開的彈窗中填寫直播間數據,填寫直播間ID、展示的有效期,確認提交【保存】即可,配置的直播間即可出現在店鋪首頁上。
4)保存提交
5)點擊【導購直播】-【導購數據】即可查看名下導購員的直播數據
三、店鋪導購員賬號解綁操作
當直播導購員要離職時,整個流程如下:
1)導購員提離職,確定離職日期;
2)導購員申請解凍保證金,解凍完成,導購將費用返還品牌財務;
3)最遲離職生效一周內,品牌在后臺刪除導購賬號,確定導購員無法再進行直播;
4)將操作日期、導購離職日期報告給行業對接小二;如逾期操作或未按規取消,需接受相關處罰。
解綁操作:在添加導購賬號的界面,直接刪除即可。
當導購賬號被刪除,該賬號的粉絲不會被清理;當該導購重新入職下一品牌時,如該品牌也有門店直播權限,只需重新配置該導購賬號為直播賬號,粉絲資產仍可繼續運營運用。