不少拼多多商家遇到買家申請換貨的要求，這一過程繁雜不說，還有可能會導致商家錢財受損。現在商家可以告別這些步驟和擔心，即可完成換貨流程了！拼多多【線上換貨】操作趕緊來看看吧！
第一步：消費者申請換貨，商家處理
消費者申請換貨后，商家可通過【拼多多管理后臺】-【售后管理】-【退款/售后】模塊下篩選“售后狀態”為“換貨補寄，待處理”的訂單，點擊即可進入查看詳情。
商家選擇【同意換貨】，需填寫并推送正確的退貨信息，如退貨地址、收件人、聯系電話等，點擊“確認”后，等待消費者退貨。
消費者若在7日內未寄出原商品并上傳退貨單號視為撤銷換貨申請。若消費者給提供了退貨單號，商家可在系統幫消費者上傳快遞單號。
若商家【駁回換貨】，需填寫駁回原因、駁回說明并上傳相關憑證圖片（1-3張）。如果消費者超7天未處理，此次換貨申請將關閉。
【逾期未處理】商家需在用戶發起“換貨”申請后48小時內進行處理否則系統將自動同意該換貨申請。
第二步：消費者寄回原商品，待商家處理
消費者寄回原商品并上傳退貨單號后，訂單售后狀態會變更為“消費者已退貨，請及時寄回換貨商品”。
若商家【填寫換貨信息】，在確認無誤后請在24小時內完成換貨商品的發貨并上傳對應的真實物流單號至拼多多平臺，并保證消費者在商家上傳該物流單號后的7日內收到換貨商品。
若是商品有問題等原因【駁回換貨】，需保留并上傳有效憑證，駁回換貨。商家駁回后消費者有7天時間可選擇修改申請或申請平臺介入。
商家需在消費者寄回原商品并上傳退貨單號后7日內進行處理，否則【逾期未處理】，且訂單金額小于等于200元，系統將自動退款；若逾期且訂單金額大于200元，拼多多將自動介入。
第三步：商家寄出換貨商品，待消費者確認
商家發出換貨商品并上傳正確的快遞單號后，消費者在APP中點擊【售后詳情頁-確認收貨】即可完成本次換貨，售后完結，消費者對訂單進行確認收貨后，貨款將會轉入您的貨款賬戶。若消費者超7天未處理，系統將默認消費者收到換貨商品，完成本次換貨。
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