在小紅書購買商品，有不少消費者還是比較關心拍下多久沒付款訂單關閉、確認收貨時間有多久、發(fā)起退款后商家多久處理退款申請。小紅書有出關于商品交易時效的規(guī)定，一起來看看具體規(guī)則。
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第一章 付款時效規(guī)定
消費者自拍下商品之時起，在30分鐘內未付款的，系統(tǒng)自動關閉交易。
第二章 訂單確認收貨的時效規(guī)定
消費者拍下商品付款后，自商家在小紅書確認發(fā)貨之時起，消費者未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，系統(tǒng)自動確認收貨。
發(fā)貨地為境內的訂單（包括境內保稅區(qū)）：12天
發(fā)貨地為境外的訂單：30天
第三章 消費者發(fā)起退款申請且不需要退貨的時效規(guī)定
自消費者申請退款之時起，境內商家未在72小時內（境外商家未在96小時內）處理消費者退款申請的，默認商家同意消費者的退款申請，小紅書退款給消費者。
第四章 消費者發(fā)起退款申請且需要退貨的時效規(guī)定
自消費者申請退款之時起，境內商家未在72小時內（境外商家未在96小時內）處理消費者退款申請的，默認商家同意消費者的退貨申請并通知消費者退貨。
自消費者填寫退貨運單信息之時起，商家應在10日內確認收貨，超期未處理的，默認商家同意消費者的退貨申請，小紅書退款給消費者。
本規(guī)則于2019年12月26日公示，本規(guī)則中的第二章條款于2020年1月1日生效，其余章節(jié)在本規(guī)則公示前已生效。
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