到淘寶開店,遵守平臺規則是最基本的要求,否則店鋪是難以開下去的。淘寶店鋪并非所有商品都可以售賣,平臺對禁售商品是有明確規定的,如果買家違規是會受到不輕的處罰的。那么賣家要如何避免出售淘寶違禁商品違規呢?
一、了解平臺的禁售商品規則
最根本的避免違規的方法,就是了解淘寶對禁售商品的實施細則。重點是《淘寶禁售商品管理規范實施細則》,對比查詢官方管控范圍和常見違規商品類型,然后再自檢自查自己的店鋪商品是否有違規,發現后必須立即整改。但要注意的是,不再常見違規商品類型中的商品并不一定是可以發布的。
二、查看違規處罰,并進行申訴
如果收到了平臺的違禁相關處罰通知,賣家可以進入“我是賣家--寶貝管理--體檢中心--違規記錄”,找到對應的處罰,根據小二提醒的內容進行自檢自查;還可根據文案判斷是否可以進行申訴。
若支持申訴,可以進入【賣家中心】-【體檢中心】-【申訴中心】頁面,找到對應違規編號進行申訴。
三、示例解析
如下圖,對應的管控規則為“淘寶網市場管理與違規處理規范>淘寶平臺違禁信息管理規則>(七)非法服務、票證類>6. 為完成學術研究、學業任務提供違規服務”。
然后點開《淘寶禁售商品管理規范實施細則》,找到:(七)非法服務、票證類,點擊打開具體內容。
在對應的細則中,找到6. 為完成學術研究、學業任務提供違規服務;然后查看規則背景、具體情形、溫馨提示內容,對應自己商品自檢自查整改。若對初步認定違規有異議,若提示可申訴,則可以根據申訴頁面提交申訴材料進行申訴。
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