小紅書(shū)商家因節(jié)假日或不可抗力因素等原因，最終導(dǎo)致商品發(fā)貨超時(shí)。小紅書(shū)規(guī)定發(fā)貨時(shí)效是國(guó)內(nèi)自營(yíng)倉(cāng)24小時(shí)發(fā)貨，國(guó)內(nèi)和海外直發(fā)是48小時(shí)內(nèi)，如果超出這個(gè)世界范圍，不進(jìn)行報(bào)備就要受到超期發(fā)貨處罰了。如果你不想被罰，來(lái)好好學(xué)習(xí)下超期發(fā)貨報(bào)備操作。

超期發(fā)貨處罰兩種情況：

1、若商家在一個(gè)周期內(nèi)（一個(gè)周期是2個(gè)星期）未滿足對(duì)應(yīng)發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率的要求，則扣除一般違規(guī)25分；

2、若店鋪在一個(gè)周期內(nèi)總訂單數(shù)量大于20且發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率低于50%，按“不配合平臺(tái)管理”條款進(jìn)行處理，扣除嚴(yán)重違規(guī)25分。

一、小紅書(shū)超期發(fā)貨報(bào)備流程

第一步：打開(kāi)小紅書(shū)工作臺(tái)，進(jìn)入交易管理——超期發(fā)貨報(bào)備。

在這需要提交資料進(jìn)行報(bào)備，報(bào)備審批后可以查看結(jié)果。

第二步：查看需要超期報(bào)備的包裹

在小紅書(shū)后臺(tái)的交易管理處，有超期發(fā)貨監(jiān)控，這里可以看到需要報(bào)備的包裹信息。對(duì)于超期發(fā)貨監(jiān)控，選擇時(shí)間進(jìn)行查詢、查看包裹數(shù)、不同狀態(tài)下的包裹。

第三步：導(dǎo)出所需報(bào)備包裹ID

點(diǎn)擊已經(jīng)支付或即將超期數(shù)字，下方展示包裹明細(xì)點(diǎn)擊導(dǎo)出。

第四步：點(diǎn)新增報(bào)備等待審核結(jié)果

需要輸入報(bào)備包裹號(hào)、最晚發(fā)貨日期、原因、上次證明圖片等，然后提交報(bào)備。報(bào)備材料：報(bào)備聲明（下載模板后以圖片格式上傳）、報(bào)備憑證（以圖片形式上傳 ）、包裹ID（從超期發(fā)貨頁(yè)面導(dǎo)出）。

二、小紅書(shū)超期發(fā)貨報(bào)備原因

主要常見(jiàn)原因如下：

三、小紅書(shū)超期發(fā)貨報(bào)備注意事項(xiàng)

1、提交報(bào)備的時(shí)間不得晚于預(yù)計(jì)發(fā)貨時(shí)間后的24小時(shí)，否則將無(wú)法提交報(bào)備申請(qǐng)；

2、商家應(yīng)在發(fā)貨前完成報(bào)備；

3、報(bào)備周期：報(bào)備審批通過(guò)后，報(bào)備周期內(nèi)產(chǎn)生的包裹將按照商家設(shè)置的恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間考核發(fā)貨準(zhǔn)點(diǎn)率；

4、最晚恢復(fù)發(fā)貨時(shí)間：系統(tǒng)將按照商家選擇日期當(dāng)天的23:59:59作為最晚發(fā)貨時(shí)間；

5、僅接受線上報(bào)備，不接受其它形式報(bào)備；

6、對(duì)于已經(jīng)報(bào)備的包裹，商家應(yīng)妥善處理消費(fèi)者咨詢避免升級(jí)，平臺(tái)有權(quán)時(shí)嚴(yán)重程度采取相應(yīng)措施；

7、 如物流模式無(wú)法滿足您的配送需求，如大型家具、電器、寵物活體等，請(qǐng)申請(qǐng)自主配送。

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