京喜的發貨規則你是否遵守了？沒遵守的結果一定是被罰。先京喜發貨規則有了最新修訂，在2020年5月7日就要正式生效，步上線”48小時發貨”服務標簽。如果你不想因認定京喜延遲發貨被罰，趕快來詳細了解下最新規則。
.jpg)
一、京喜延遲發貨規則
1、定義
商家未在約定時間內給消費者發送商品，損害消費者權益的行為（標錯類事件及不可抗力因素影響的商品除外）。依據《京喜拼購店鋪發貨管理規則》及相應的智能識別技術標準，該類訂單將被系統自動識別標記為延遲發貨訂單。
2、賠付
商家未在48小時內發貨或承諾的更優時效內發貨，京喜平臺有權從商家賬戶余額（包括貨款、保證金等）中扣除對應的消費者賠付金，并將同等金額以3元無門檻京喜專享優惠券形式發放給延遲發貨訂單所對應的消費者（定制類、預售類商品以及特殊活動期間除外，以平臺通知/規則為準）。
二、京喜延遲發貨規則修訂后
1、體驗升級
賠付規則清晰可控：商家延遲發貨行為不再進行違規積分處罰，也就不會觸發節點違約單導致產生違約金。
統一賠付標準，杜絕惡意索賠：同一延遲發貨訂單只可申請一次賠付，統一用戶賠付標準，有效避免因延遲發貨引起的用戶惡意大額索賠。
2、發貨時效展示
京喜平臺商詳頁、結算頁同步展示“48小時發貨”服務標簽（若因惡意違規等行為，被平臺判定為風險商家，將取消“48小時發貨”服務標簽展示）。
.jpg)
三、京喜延遲發貨FAQ
1、出現了延遲發貨違規后我還要不要發貨呢？
還是有發貨義務的，京喜平臺依據規定對相關延遲發貨訂單作出處理，并不免除商家的發貨義務，無論京喜平臺是否已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者，商家都應繼續履行就相關延遲發貨訂單的發貨義務。
2、因為特殊情況，我已經跟消費者聯系說明過可能會晚一天發貨，消費者也表示理解，這樣還要給消費者賠付嗎？
需要的，根據發貨規則，商家未在發貨時限內完成發貨即為延遲發貨，需要給消費者補償優惠券，所以這一點需要商家朋友特別注意。
3、春節或其他節日期間，也是按照現在的發貨時限來發貨嗎？
在一些特殊情況下如大型活動，不可抗力因素等，平臺會對發貨時限做出相應調整，會以站內信、規則公告等一些官方渠道通知商家，因此商家朋友可以關注站內相關通知，但在沒有通知新的發貨要求的情況下，都需按照《京喜拼購店鋪發貨管理規則》執行。
4、給客戶賠償后對商家還會扣分嗎？
客戶在我要催單入口申請賠付后，僅需對申請賠付訂單進行賠付，后續不會對商家進行扣分。
京喜拼購是一個坐擁千萬流量曝光的營銷工具，一旦成功入駐能在APP、微信、手Q、小程序、瀏覽器、微信公眾號等六個無線場景都有固化入口。這里你能享受到三大王牌欄目，七大特色類目，最大化的滿足客戶需求。在這里商家能享...
詳情>>
企業QQ 800055007
下載
微信
新浪微博
甩手抖音號
