想要參與淘小鋪平臺業務的天貓商家供貨商,如果你也想獲得被邀約的資格,那你得遵守以下規范了。
一、準入審核與清退
1、邀約制準入要求
天貓店鋪有綜合體驗指標的要求,綜合體驗星級4星及以上。
2、審核
淘小鋪平臺將根據實際情況(包括但不限于品牌需求、公司經營狀況、服務水平等因素)決定是否準許入駐。
3、清退
(1)全部符合以下條件的,可申請退出:
已售商品滿足如下期限要求:三包商品均已交易成功滿90天,三包商品外的其他商品交易成功已滿15天;
沒有交易成功且投訴/售后入口開放中的訂單;
沒有正在處理中的投訴/售后記錄。
(2)不符合準入要求清退;
(3)不符合《淘小鋪平臺供貨商考核標準》要求清退。
天貓商家供貨商清退后不允許再入駐淘小鋪平臺。
二、考核要求
1、服務考核
自入駐起60天后的次月1日考核,考核以月度考核,每月1日為考核日。
考核近30天數據,具體指標如下:
若考核中任何一項不達標,即為考核失敗,一旦淘小鋪天貓商家考核不達標,處理如下:
2、成交銷量考核
淘小鋪天貓供貨商自入駐平臺之日起60天后的次月1日考核,季節性供貨商除外??己酥笜撕芎唵危恍杞?0天銷量≥1。
這么簡單的成交銷量考核還無法達成,那淘小鋪天貓供貨商就要面臨清退處理了。
注:季節性供貨商是指該供貨商全年僅在一個時間周期內銷售顯著季節性特點的商品,例如5-9月銷售小龍蝦、8-12月銷售大閘蟹,其他時間不經營。
三、交易傭金
淘小鋪天貓供貨商分基礎傭金推廣、階梯傭金推廣等模式,基礎傭金推廣是供貨商在發布商品時設定唯一固定傭金比率的推廣方式,階梯傭金推廣是供貨商根據某段時間內商品的售出總量設定不同等級的傭金比率的推廣方式。
1、結算公式
供貨商應付傭金=傭金基數*傭金比率。傭金基數是指交易實際成交價格,即除去郵費、店鋪優惠券、單品折扣、退款、跨境綜合稅等價格后,買家最終實際支付的商品價格(含支付寶現金紅包)。
2、結算優先級
階梯傭金模式的優先級高于基礎傭金模式,即同一推廣行為下,如某商品同時設置了基礎傭金及階梯傭金兩種模式,則優先按照商品階梯傭金比率計算。
3、結算時間
交易成功打款給供貨商時,系統根據買家拍下時供貨商設定的傭金比率,自動從買家支付款項中抽取傭金。
四、經營要求及違規處理
天貓商家供貨商除經營服務考核須遵守《淘小鋪平臺供貨商考核標準》、交易傭金須遵守《淘小鋪平臺供應商傭金結算規范》的相關規定外,其他經營要求與違規處理均須遵守《天貓規則》、《天貓市場管理規范》的相關規定。
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