在抖音上開店的商家都很忙碌，有時候在外約談客戶時，有商品需要及時調整，可是身邊又沒有電腦，商家遇到這種情況都很頭疼，不過現在抖音擁有H5工作臺功能，能讓商家在抖音APP端就能夠操作到商家后臺，雖然只是簡易版本，但已經給商家提供不少便捷。來了解下都有那些基礎功能吧。
一、抖音H5工作臺是什么？
1、H5工作臺的定義
H5工作臺是小店商家后臺在抖音APP端的簡易版本，旨在提供快速便捷的渠道幫助商家進行小店后臺操作。在這里可以進入“我的小店”，進行商品管理、訂單管理、賬單管理、售后管理、地址管理、獲取店鋪信息、查看并充值保證金、結算賬戶等操作。
2、H5工作臺進入路徑
抖音APP端-個人主頁-商品櫥窗頁面
3、H5工作臺適用范圍
適用于使用抖音賬號登錄商家后臺并且在抖音APP端開通商品櫥窗的小店商家。
二、H5工作臺進行商品管理
1、添加商品
登入抖音APP端-個人主頁-商品櫥窗頁面，選擇【商品管理】模塊，點擊【添加商品】按鈕，跳轉至【創建商品】頁面。
2、頁面填寫：
【商品規格】：暫時不支持手機版創建規格模板。需要在PC版商家后臺進行創建后，才能在此處進行添加。
【配送方式】：手機版默認包郵，暫時不支持創建運費模板。需要在PC版商家后臺進行創建后，才能在此處進行運費模板添加。不支持選擇【無需物流及電子憑證】和【使用電子憑證】。
【品類資質】：需要上傳2000*2000像素以下的圖片。
【質檢報告】：需要上傳2000*2000像素以下的圖片。
3、商品狀態
【售賣中】：正在在線進行售賣的商品合集。
【審核中】：正在進行商品審核的商品合集。
【以下架】：不在線上進行售賣，沒有進行刪除操作的商品合集。
其他狀態：展示【已封禁】、【已刪除】、【待提交】、【全部】狀態的商品。
三、H5工作臺進行訂單管理
登入抖音APP端-個人主頁-商品櫥窗頁面，選擇【訂單管理】模塊。
訂單狀態：
【待發貨】：需要發貨的訂單合集，需要按照約定時間進行發貨。
【待確認】：“貨到付款”的商品點擊購買后，訂單會進入“待確認”，需要商家和用戶溝通需要發貨后，商家點擊“確認訂單”，訂單會進入“待發貨”，后續進行正常發貨即可。如用戶表示不需要發貨了，可進行“取消訂單”，僅支持“貨到付款”的訂單進行“取消訂單”操作。
【待支付】：“在線支付”的商品用戶提交訂單后沒有進行付款。若提交訂單的30分鐘后沒有進行付款，系統會自動取消訂單。
其他狀態：展示【已發貨】、【已關閉】、【已完成】狀態的訂單。
四、H5工作臺進行售后管理
登入抖音APP端-個人主頁-商品櫥窗頁面，選擇【售后管理】模塊。
售后訂單明細狀態：
【待處理】：用戶發起售后的訂單集合，商家需要點擊【立即處理】，進行【同意】或【拒絕】。
【處理中】：商家對售后訂單進行處理后，訂單進入【處理中】狀態，等待用戶退回商品或申訴后，做二次售后處理。
【已完成】：已完成售后的訂單集合。
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