拼多多店鋪影響流量的原因有非常多，除了之前的“品質退款”外，如今又多了一項“品質指標”，如果品質指標異常的話，就證明店鋪出現(xiàn)了問題，需要及時排查，才不會出現(xiàn)更嚴重的影響或處罰，想要知道如何解決“品質指標異常”，先來了解下品質指標吧。
一、拼多多“品質指標”是什么？
品質指標，是平臺結合商品質量、售后以及消費者評論、投訴等多項因素，可直觀反應商品或店鋪品質管控概況的數(shù)據(jù)指標。目前品質指標可分為商品劣質指標和店鋪品質指標。
二、“品質指標異常”的處罰
1、商品劣質指標：會受到商品降權處理。
2、店鋪品質指標：會受到店鋪商品降權、移除資源位、禁止上資源位、移除廣告，以及店鋪禁止上新、禁止上架的處理。
三、如何查詢“品質指標異常”的原因
1、商品劣質指標：登錄拼多多商家后臺，點擊【店鋪管理】→【違規(guī)信息】→【商品限制】→【商品降權】，違規(guī)類型為“商品描述或質量抽檢不合格-商品劣質指標異常”。
2、店鋪品質指標：登錄拼多多商家后臺，點擊【站內(nèi)信】→【違規(guī)通知】，通知標題為“店鋪品質指標超標站內(nèi)信”。
四、拼多多“品質指標”如何提升？
1、自檢自查，規(guī)范商品描述信息
編輯上傳的商品名稱、圖片、屬性及描述等信息真實有效，符合相關質量標準，并確保內(nèi)容的一致性，不存在虛假或夸大宣傳信息。
2、關注消費者反饋，加強品質管理
對于消費者在評論、聊天以及售后中提出的品質問題，應及時關注、核查，并妥善處理相關反饋或投訴事項，以提升商品及店鋪的品質管控。
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