京喜一直致力于扶持優(yōu)質(zhì)商家，成為京喜的認(rèn)證商家，享有專(zhuān)屬標(biāo)識(shí)，可得到京喜平臺(tái)更全面的資源，所以商家們紛紛申請(qǐng)商家和商品認(rèn)證，這里整理了商家在認(rèn)證過(guò)程中可能會(huì)面臨的問(wèn)題，繼續(xù)往下看。
一、特色商家認(rèn)證
1、京喜特色商家認(rèn)證全流程是怎樣的？
2、提交商家認(rèn)證申請(qǐng)后需要多久通過(guò)審核？
商家認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)?-3天內(nèi)出審核結(jié)果，商品認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)?-5天內(nèi)出審核結(jié)果。
3、如何判斷自己是“工廠直供”還是“產(chǎn)地直發(fā)”？
若商家主營(yíng)二級(jí)類(lèi)目為產(chǎn)地直發(fā)業(yè)態(tài)中一種，則為產(chǎn)地直發(fā)商家。反之則為工廠直供商家。
產(chǎn)地直發(fā)業(yè)態(tài)的類(lèi)目有：白酒、海鮮水產(chǎn)、花卉綠植、黃酒/養(yǎng)生酒、糧油調(diào)味、面點(diǎn)烘焙、茗茶、葡萄酒、禽肉蛋品、乳品冷飲、收藏酒/陳年老酒、蔬菜、水果、速食熟食、豬牛羊肉。
4、“工廠直供”和“產(chǎn)地直發(fā)”的認(rèn)證商家有什么區(qū)別？
只是商家主營(yíng)類(lèi)目的區(qū)別，沒(méi)有其他區(qū)別。
5、圖片文件為什么上傳不了？
請(qǐng)檢查以下原因：
a、瀏覽器/電腦問(wèn)題：請(qǐng)將所有瀏覽器關(guān)閉后，使用谷歌瀏覽器登錄上傳；重啟/更換電腦嘗試。
b、圖片本身大小等規(guī)范不合格，圖片支持jpg、png格式，小于1M。
c、圖片內(nèi)含人民法院等敏感詞匯，可嘗試將敏感詞匯馬賽克處理后重新上傳。
6、商家認(rèn)證申請(qǐng)為何不通過(guò)？
常見(jiàn)駁回原因：
a、【工廠名稱(chēng)】/【產(chǎn)地名稱(chēng)】填寫(xiě)有誤。此項(xiàng)填寫(xiě)的內(nèi)容應(yīng)為營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)【名稱(chēng)】項(xiàng)內(nèi)容，且注意需要與營(yíng)業(yè)執(zhí)照內(nèi)【名稱(chēng)】項(xiàng)內(nèi)容完全一致；
b、提交的工廠營(yíng)業(yè)執(zhí)照經(jīng)營(yíng)范圍無(wú)生產(chǎn)、制造、加工、種植等字樣。需提供實(shí)際【生產(chǎn)工廠】的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，且營(yíng)業(yè)執(zhí)照【經(jīng)營(yíng)范圍】?jī)?nèi)應(yīng)有生產(chǎn)相關(guān)內(nèi)容；
c、家提供的與生產(chǎn)工廠合作證明無(wú)效。無(wú)法判斷合作雙方主體。
7、為什么已經(jīng)通過(guò)商家認(rèn)證了，卻還是有質(zhì)檢機(jī)構(gòu)聯(lián)系驗(yàn)廠？
綠色通道商家將經(jīng)歷3個(gè)月考核期，會(huì)不定期對(duì)商家進(jìn)行實(shí)地抽檢驗(yàn)廠，抽檢結(jié)果報(bào)告將在完成抽檢后一周內(nèi)上傳系統(tǒng)，期間商家認(rèn)證權(quán)益不受影響：
a、若拒絕抽檢，則將取消該商家認(rèn)證資質(zhì)和其他認(rèn)證商家專(zhuān)屬權(quán)益，且二次認(rèn)證只可自費(fèi)驗(yàn)廠。
b、若抽檢結(jié)果不合格，則商家將被取消認(rèn)證資格。
c、若抽檢結(jié)果合格，則綠色通道商家將自動(dòng)轉(zhuǎn)入實(shí)地驗(yàn)廠通過(guò)商家，無(wú)需經(jīng)歷考核期，且可批量進(jìn)行商品打標(biāo)。
8、在哪看驗(yàn)廠結(jié)果，為什么看不到？
質(zhì)檢機(jī)構(gòu)驗(yàn)廠結(jié)束后7-14天制作驗(yàn)廠報(bào)告并回傳京喜系統(tǒng)，商家可在原申請(qǐng)頁(yè)查看驗(yàn)廠結(jié)果并下載驗(yàn)廠報(bào)告。
9、實(shí)地驗(yàn)廠總分60分以上為什么顯示“驗(yàn)廠不合格”？
驗(yàn)廠合格需滿足一下條件：
a、“基本資質(zhì)”項(xiàng)目得分應(yīng)≥12分。
b、“質(zhì)量管理”項(xiàng)目得分應(yīng)≥27分。
c、“特別關(guān)注”項(xiàng)目得分應(yīng)≥9分。
d、合計(jì)分?jǐn)?shù)≥60分。
二、特色商品認(rèn)證
1、如何獲得商品打標(biāo)？
先完成特色商家認(rèn)證，才能申請(qǐng)商品打標(biāo)。
2、可以批量打標(biāo)商品嗎？
目前批量打標(biāo)商品功能只對(duì)實(shí)地驗(yàn)廠合格商家開(kāi)放。
3、為什么商品的打標(biāo)突然消失了？
請(qǐng)檢查以下原因：
a、目前【搜索】和【店鋪】頁(yè)面內(nèi)“產(chǎn)地直發(fā)”的標(biāo)志正在維護(hù)所以無(wú)法展示，預(yù)計(jì)2020年7月上線。
b、商家風(fēng)向標(biāo)不合格，風(fēng)向標(biāo)合格標(biāo)準(zhǔn)：
物流履約評(píng)分≥8.00
客服咨詢(xún)?cè)u(píng)分≥8.00
綜合服務(wù)排名率≥20%
4、打標(biāo)商品時(shí)怎么不能選擇產(chǎn)業(yè)帶了？
系統(tǒng)會(huì)根據(jù)商品類(lèi)目和工廠/產(chǎn)地地址自動(dòng)匹配產(chǎn)業(yè)帶/原產(chǎn)地。
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