前提:本次天貓雙十一沒有海選報名,9月17日12點開始商家報名,無補報!
已經報名了2020年天貓雙十一的商家,看過來,這里及時跟大家分享下天貓雙十一發貨規則,詳細細則請觀看下方內容......
1、天貓訂單(預售訂單同樣遵循該發貨規則)
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在48小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后24小時內須有物流更新記錄;
(2)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后72小時內須有物流更新記錄;
(3)2020年11月15日00:00:00-2020年11月18日23:59:59期間消費者付款的訂單,商家須在72小時內發貨并確保物流單號有攬收記錄,攬收后48小時內須有物流更新記錄;
商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流詳情查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓物流時效管理規范》處理。
2、天貓國際訂單
(1)2020年11月01日00:00:00-2020年11月03日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口訂單,商家須在11月05日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(2)2020年11月01日00:00:00-2020年11月05日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口訂單,商家須在11月08日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(3)2020年11月11日00:00:00-2020年11月14日23:59:59期間消費者付款的跨境電商保稅進口的訂單,商家須在2020年11月17日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
(4)2020年11月11日00:00:00-2020年11月15日23:59:59期間消費者付款的海外直郵及跨境電商集貨進口的訂單,商家須在2020年11月19日23:59:59前發貨并確保物流單號有攬收記錄。
商家(虛擬類目*除外)完成發貨后需確保消費者可在物流公司系統內查看到訂單的物流狀態(攬件、中轉、派送、簽收等),否則按照《天貓國際服務條款規則》“延遲發貨”規則處理。
3、定制、預售及其他特殊情形等需商家與消費者另行約定發貨時間的以《天貓物流時效管理規范》/《天貓國際服務條款規則》規定為準。
4、天貓預售商品發貨時間遵循現貨商品“發貨要求”,但特定類目發貨時間要求另有規定,如下:
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