抖音商家大多對(duì)合作的星圖達(dá)人有一定的要求,希望在直播時(shí)能夠達(dá)到最好的效果,但若是達(dá)人遇到斷播,網(wǎng)絡(luò)差的情況,非常影響后續(xù)直播的效果。現(xiàn)在抖音為了更好規(guī)范直播任務(wù),在直播品牌推廣任務(wù)模式下,達(dá)人可以申請(qǐng)重新開(kāi)播。具體要求及操作流程如下。
一、抖音星圖達(dá)人重新開(kāi)播要求說(shuō)明
【補(bǔ)播規(guī)則】:
1、達(dá)人直播開(kāi)播次數(shù)調(diào)整為1次;
2、達(dá)人可有5分鐘測(cè)試機(jī)會(huì),自達(dá)人第一次開(kāi)始直播時(shí)起,5分鐘內(nèi)可多次按照原流程重新開(kāi)播;
3、直播中途如有斷播情況,斷播5分鐘內(nèi),達(dá)人可按原流程重新開(kāi)播;
4、如直播超過(guò)5分鐘后達(dá)人有重新開(kāi)播需求,可向平臺(tái)發(fā)起申請(qǐng),每個(gè)任務(wù)下僅有一次申請(qǐng)機(jī)會(huì),且僅在客戶也同意重新開(kāi)播的情況下補(bǔ)播申請(qǐng)才可能予以通過(guò),請(qǐng)達(dá)人提前做好準(zhǔn)備和安排。
【補(bǔ)播申請(qǐng)材料】:
1、直播效果未達(dá)雙方預(yù)期:需提供證明截圖,包括但不限于腳本(確認(rèn)版本)、郵件截圖、溝通截圖、直播效果數(shù)據(jù)等;
2、因平臺(tái)系統(tǒng)故障造成的無(wú)法正常直播的情況:提供系統(tǒng)提示截圖即可。
二、抖音星圖達(dá)人重新開(kāi)播申請(qǐng)流程
1、需要客戶和達(dá)人均同意補(bǔ)播申請(qǐng),由達(dá)人發(fā)起申請(qǐng),申請(qǐng)路徑:點(diǎn)擊【我的星圖-我的任務(wù)-申請(qǐng)補(bǔ)播】。
2、填寫補(bǔ)播理由,并提交憑證截圖。
3、平臺(tái)收到達(dá)人提交的申請(qǐng)后,于1個(gè)工作日內(nèi)完成審核,審核通過(guò)后達(dá)人可按照原方式重新開(kāi)播;審核未通過(guò)可點(diǎn)擊查看原因。
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