若你作為拼多多家電行業(yè)商家，對于服務(wù)體驗分和領(lǐng)航員還心存不少疑問，下文為你解惑。
1、拼多多服務(wù)體驗分的滿分時多少分？
是拼多多消費者根據(jù)自己的服務(wù)體驗給出的分數(shù)，區(qū)間是0-5分，最低0分，最高5分。
2、想知道拼多多服務(wù)體驗分和領(lǐng)航員的區(qū)別在哪？
體驗分注重的是消費者對店鋪的服務(wù)感受，而領(lǐng)航員是更偏向于店鋪整體經(jīng)營情況。總得來說，體驗分用于考核和活動門檻，而領(lǐng)航員僅用于活動門檻。
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3、拼多多消費者看到的服務(wù)體驗分顯示“--”，這是什么情況？
原因是店鋪單量銷售過低，導(dǎo)致無法計算出消費者服務(wù)體驗分，隨著后續(xù)店鋪單量不斷提升，消費者即可看到服務(wù)體驗分值。
4、拼多多家電行業(yè)要求高于一般行業(yè)水平，在服務(wù)體驗分是否處理劣勢？
不是的，不同店鋪的指標(biāo)是與同類目商品的商家進行比較，不同擔(dān)心因行業(yè)差異帶來的影響。
5、拼多多家電商家提升了服務(wù)，怎么指標(biāo)遲遲未獲得提升？
指標(biāo)和消費者向平臺求助次數(shù)息息相關(guān)，提升的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)消費者的高頻問題并提前解決。
6、拼多多服務(wù)分差導(dǎo)致無法報名資源位，若服務(wù)分變好了還能重新提報嗎？
服務(wù)分是由過去30天的服務(wù)決定的，如果在一個月內(nèi)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，服務(wù)指標(biāo)較為出色，是能夠中心提拔活動。
拼多多是一家第三方移動社交電商的平臺，專注于C2B拼團，目前已擁有超過2億用戶，其將溝通分享與社交的理念融入電商運營中，讓原本單向、單調(diào)的“買買買”進化為朋友圈里有互動、有樂趣的“拼拼拼”，在拼購的過程中獲得分享...
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