買家消費之后經常可以積分,用于兌換獎品。現在快團團也上線了【積分商城】模塊,團長可以利用積分商城刺激用戶復購,用于回饋重要客戶,用戶累積到一定積分就能兌換團長設置的獎勵。團長只需要設置積分規則、優惠券種類面額等即可。來看看關于快團團積分商城的介紹及操作吧。
一、快團團積分商城的優勢
1、短期效果:拉動用戶活躍度和留存率,將活躍用戶轉化為核心用戶,增強用戶黏性。
2、核心效果:拉動下單,幫助團長提高訂閱量、訂單量、銷售額。
3、與其他營銷手段的對比:
(1)規則更靈活豐富:
積分商城更多元化,可以涵蓋各類型營銷手段在內。
(2)維穩用戶忠誠度,產生依賴感:
通過對用戶購買的長期積分獎勵,讓用戶更有動力付出,養成特定的使用習慣,產生依賴感,轉化為核心用戶。
(3)方便團長做用戶分析:
積分的獲取和消耗,能夠幫助團長從數據層面做用戶分層,篩選出活躍老玩家,做更精準的核心用戶維護。
(4)成本低,復購高:
積分商城拉長了用戶兌換的路徑,一定程度上降低了兌換率,團長就能更好地控制成本。
二、快團團積分商城設置操作
第一步:打開快團團小程序,選擇【個人中心】-【積分商城】,點擊【立即設置】。
第二步:設置積分規則
設置團員獲得積分的方式,以及積分使用限制。
第三步:設置商城獎品
添加積分獎品,有“無門檻券”及“滿減券”兩種方式。具體填寫內容如下圖:
第四步:預覽積分設置,確認無誤后即可點擊【確定】開啟積分商城即可。
三、常見問題答疑
1、會員折扣和積分的優惠券,顧客可以疊加使用嗎?
可以,顧客實際支付金額的計算公式:實付金額=(訂單金額 - 優惠券-商家滿減)x 會員折扣
2、積分兌換優惠券,目前是需要顧客手動兌換的是嗎?
是的,顧客達到兌換標準了,可進入團長主頁-積分權益,兌換優惠券
3、積分商城可以隨時取消或者修改嗎?
可以,進入積分商城設置,可操作“關閉”或“修改”
4、如果團長中途關閉了積分商城,顧客的下單還會累計積分嗎?
關閉過程中,顧客下單不累計積分,但關閉之前累計的積分不會消除
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