淘寶特價(jià)版是淘寶旗下一個(gè)主打低價(jià)商品的平臺，現(xiàn)在更是為了消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，推出了“買貴必賠”的活動(dòng)，商家可以通過申請?jiān)摲?wù)，讓消費(fèi)者買得更加安心，那么用戶要如何申請買貴必賠服務(wù)，若是商家違規(guī)了，用戶可以得到怎樣的賠付？詳細(xì)的“買貴必賠”服務(wù)規(guī)則繼續(xù)往下看。
一、買貴必賠定義
淘寶特價(jià)版消費(fèi)者購買帶有“買貴必賠”服務(wù)標(biāo)識的特定商品后，如發(fā)現(xiàn)同一自然日（訂單支付之時(shí)至當(dāng)天23:59:59之間）該商品的淘寶特價(jià)版買貴必賠的商品頁面展示價(jià)（頁面展示價(jià)不含平臺紅包、滿減、滿返、特幣抵扣、平臺優(yōu)惠券等）高于用戶在特定平臺榜單上同款商品的頁面展示價(jià)，消費(fèi)者在提交有效憑證的情況下，可申請補(bǔ)償5元紅包的服務(wù)。
注：
1、特定商品：是指特價(jià)版帶有“買貴必賠”服務(wù)標(biāo)識的商品。
2、特定平臺榜單商品：拼多多的榜單商品。榜單是指拼多多平臺特定品類商品的暢銷榜、好評榜、降價(jià)榜等。拼多多的榜單商品在商品詳情頁會有如下示例圖紅框部分的標(biāo)注。
二、用戶申請服務(wù)條件
1、消費(fèi)者僅可在訂單支付當(dāng)天的24:00前提交申請，超過期限無法申請。
2、消費(fèi)者上傳的有效憑證截圖應(yīng)當(dāng)滿足以下條件：
（1）僅限與特定平臺的榜單商品價(jià)格進(jìn)行對比；
（2）截圖應(yīng)當(dāng)顯示該商品與買貴必賠訂單的商品為同款商品。即品牌、品名、售賣方式、型號（包含但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼等）等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品；
（3）截圖應(yīng)顯示支付當(dāng)天同款商品在特定平臺的頁面展示價(jià)；
（4）截圖信息應(yīng)為特定平臺在售榜單商品，不包含特定平臺商品頁面中顯示“售罄”或者無庫存的商品；
（5）憑證截圖須完整、真實(shí)、清晰。
3、平臺有權(quán)根據(jù)消費(fèi)者信用和商品交易特征調(diào)整參與比價(jià)商品范圍和同一賬戶的賠付金額上限和頻率上限，包含且不限于如下情形：
（1）同一訂單內(nèi)的同一商品交易訂單僅能獲得一次申請補(bǔ)償紅包的機(jī)會，請查看教程慎重填寫后再進(jìn)行提交。
（2）僅針對雙方都包郵的商品進(jìn)行頁面價(jià)格的比對，不包郵商品不參與比價(jià)。
（3）同一用戶購買同款商品多次/多件，同一用戶賠付次數(shù)/金額超正常用戶賠付水平后平臺有權(quán)拒絕賠付。
（4）同一自然日內(nèi)同一用戶賠付上限10單（50元）。
三、補(bǔ)償服務(wù)申請流程
1、消費(fèi)者通過【淘寶特價(jià)版APP-我的-客服頁面】，輸入“申請買貴必賠”咨詢。
2、提供憑證要求：特定平臺同款商品的完整商品鏈接、商品詳情頁截圖、同商品規(guī)格的頁面展示價(jià)格。
3、材料提交成功之后進(jìn)入審核確認(rèn)階段 ，經(jīng)審核滿足賠付條件的，系統(tǒng)將在訂單確認(rèn)收貨后3個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放紅包。消費(fèi)者可通過路徑【淘寶特價(jià)版APP-我的-我的紅包-查看所有】查看買貴必賠紅包。
注：若訂單發(fā)生退貨，則紅包不予發(fā)放。
四、補(bǔ)償紅包發(fā)放和使用說明
1、紅包發(fā)放時(shí)間為訂單確認(rèn)收貨后3個(gè)工作日內(nèi)。
2、紅包可在淘寶特價(jià)版全端使用，自發(fā)放之時(shí)起，7天有效期，逾期失效。
3、符合申請條件的每個(gè)訂單僅發(fā)放一個(gè)紅包，紅包面額為5元（滿5.01元可用）。
4、紅包查詢方式：淘寶特價(jià)版-“我的-我的紅包”路徑下可查詢特價(jià)版買貴必賠紅包。
四、關(guān)于同品定義的解讀
【同品描述定義】：
同款商品指品牌、品名、售賣方式、型號（包含但不限于顏色、數(shù)量、存儲容量、口味、香型、包裝、款式、材質(zhì)、尺寸、尺碼等）等單一商品維度的系列基本信息均一致的商品。
1、品牌+品名相同，是指品牌和品名完全一樣，否則認(rèn)定不一致，參考產(chǎn)品參數(shù)里面的品牌和品名描述；
2、型號相同具體：
a、 顏色相同：顏色完全一致（如梅紅、粉紅則認(rèn)定不一致）；
b、 數(shù)量相同：數(shù)量完全一致（如容量毫升、克重不同則判斷不一致）；
c、 存儲容量相同：容量完全一致（1G容量和2G容量的同品牌同型號電子產(chǎn)品認(rèn)定不一致）；
d、 口味相同：口味完全一致（如椒鹽味、原味則認(rèn)定不一致）；
e、 香型相同：香型完全一致（如洗發(fā)水、沐浴露不同香型則認(rèn)定不一致）；
f、 包裝相同：包裝完全一致（如簡裝、禮盒裝則判定不一致；瓶裝和袋裝則認(rèn)定不一致）；
g、 款式相同：款式完全一致（如19年老款和20年升級新款則認(rèn)定不一致）；
h、 材質(zhì)及含量相同：材質(zhì)級含量完全一樣（如純棉和晴綸則認(rèn)定不一致；99%鵝絨和90%則認(rèn)定不一致）；
i、 尺寸和尺碼相同：尺寸和尺碼完全一致（如1.2米的四件套和1.5米的四件套則認(rèn)定不一致）。
【反向同品描述】：
1、品牌定義不清楚；舉例：A商品為某品牌，B商品無品牌信息，則認(rèn)定不一致；
2、贈品不參與比對，有無贈品或贈品商品不一致等，均不作為是否同款的考核標(biāo)準(zhǔn)；贈品不折算價(jià)值，對比價(jià)格直接看到手價(jià)或頁面價(jià)。
3、當(dāng)判斷商品是否為同品的重要參數(shù)指標(biāo)在詳情頁和標(biāo)題等位置的描述跟sku描述表達(dá)不同的情況下，以sku表達(dá)信息為準(zhǔn)；
4、新舊包裝不一致；
5、年份存在差異，認(rèn)定不一致；
6、功效存在差異，認(rèn)定不一致；
7、組合不同，認(rèn)定不一致；
8、進(jìn)口商品進(jìn)口國家不一樣，則認(rèn)定不一致；
9、顏色/口味/香型隨機(jī)問題：A商品根據(jù)SKU指定的顏色發(fā)貨，B商品隨機(jī)發(fā)貨，則認(rèn)定不一致。
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