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2020拼多多雙12大促發(fā)貨相關(guān)規(guī)則調(diào)整

2020-12-01 14:53:55 來源：拼多多文/qp 人氣：4663

2020年拼多多雙十二大促玩法的報(bào)名正在緊張進(jìn)行中，已經(jīng)成功報(bào)名的商家也要開始部署店鋪，但一定不要忽略了拼多多雙12大促的發(fā)貨相關(guān)規(guī)則，現(xiàn)在雙12的發(fā)貨規(guī)則已經(jīng)發(fā)布，商家必須了解清楚，提前做好人員安排等操作。一起來看看拼多多對2020年雙十二期間商家發(fā)貨相關(guān)規(guī)則作出哪些特殊規(guī)定吧。

一、雙12發(fā)貨時(shí)效

1、2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下表進(jìn)行調(diào)整：

2、虛擬商品：

虛擬商品在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限以商家發(fā)布商品時(shí)選擇的時(shí)限為準(zhǔn)，不做調(diào)整。

3、其他特殊商品：

其他特殊商品在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，其發(fā)貨時(shí)限按照下列時(shí)限中較晚的確定：

（1）根據(jù)《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》確定的發(fā)貨時(shí)限；

（2）參照上述有關(guān)普通商品規(guī)定確定的發(fā)貨時(shí)限。

4、2020年12月9日23:59:59之前成交的訂單發(fā)貨時(shí)限不變。

二、虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)

在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨（以后臺點(diǎn)擊發(fā)貨為準(zhǔn)，下同）的普通商品訂單，其虛假發(fā)貨判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、商家上傳商品物流單號（包括轉(zhuǎn)運(yùn)后物流單號，下同）后的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有物流信息；

2、商家上傳商品物流單號后的48小時(shí)內(nèi)，該物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)沒有攬件信息（若同一物流單號存在多條攬件信息的，則依據(jù)最后一條攬件信息的時(shí)間來判斷）；

3、商家上傳商品物流單號前30天內(nèi)，已有不同收貨人或不同收貨地址的訂單使用該物流單號發(fā)貨；

4、其他訂單物流信息異常的情形。

三、虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)

在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的普通商品訂單，其虛假軌跡判定標(biāo)準(zhǔn)如下：

1、商家上傳的商品物流單號，自相應(yīng)物流公司官網(wǎng)出現(xiàn)首條物流信息至商品離開首個(gè)分撥中心所在省份的時(shí)間間隔：普通地區(qū)超過72小時(shí)，偏遠(yuǎn)地區(qū)超過72小時(shí)，極偏遠(yuǎn)地區(qū)超過120小時(shí)。

2、商家上傳的商品物流單號在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)的物流軌跡存在下表所列的任一情形的：

3、商家上傳的商品物流單號，在相應(yīng)物流公司官網(wǎng)存在異常、重復(fù)的物流軌跡信息；

4、商家上傳的商品物流單號對應(yīng)的收件信息或物流簽收信息與消費(fèi)者訂單顯示的收貨信息不符；

5、商家上傳的商品物流單號存在其他物流軌跡明顯異常或消費(fèi)者在商家發(fā)貨后合理期限內(nèi)未實(shí)際收到所購商品的情形。

四、確認(rèn)收貨時(shí)限

1、在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單：普通商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日，但訂單首次上傳物流單號時(shí)選擇順豐快遞且后續(xù)未更改快遞公司的，自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為25日；直郵商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為40日，直供商品的自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日。自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間均自發(fā)貨時(shí)起算，下同。

2、適用《拼多多特殊商品發(fā)貨規(guī)則》的商品中，除周期訂閱鮮花外，在2020年12月12日00:00:00至2020年12月14日23:59:59期間發(fā)貨的訂單，其自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間為30日；周期訂閱鮮花自動(dòng)確認(rèn)收貨時(shí)間不變，仍為40日。

五、物流服務(wù)考核規(guī)則調(diào)整

在2020年12月10日00:00:00至2020年12月13日23:59:59期間成交的訂單，若消費(fèi)者在2020年12月10日00:00:00至2020年12月19日23:59:59期間：

（1）發(fā)起物流投訴；（2）選擇【未按承諾時(shí)間發(fā)貨】、【快遞無跟蹤記錄】、【快遞一直未送到】或【缺貨】為由發(fā)起售后退款的，將不會計(jì)為物流服務(wù)異常訂單。