京喜拼購商家在收到用戶訂單之后，就要開始進(jìn)行商品配送，盡早將商品送到消費(fèi)者的手中。為了商家能夠更好操作配送，這里整理了京喜商家在管理店鋪配送時可能會遇到的常見問題。
1、是否需要默認(rèn)快遞設(shè)置？
當(dāng)與多個物流合作時，要設(shè)置默認(rèn)快遞，如一些偏遠(yuǎn)地區(qū)要單獨設(shè)置物流公司配送。
2、運(yùn)費(fèi)險怎么設(shè)置？簽約后，保費(fèi)怎么扣費(fèi)？用戶不知道如何理賠？
進(jìn)入京東商家后臺-【店鋪管理】-【保險服務(wù)開通】。簽約當(dāng)天，T+1 凌晨開始生效，根據(jù)訂單計算保費(fèi)。每個訂單會計算保費(fèi)的價格，可以到【查看明細(xì)】看每一單的保費(fèi)，當(dāng)天的保費(fèi)T+1扣商家錢包里的余額。
只要是有投保的商品，用戶在【我的訂單】-商品的訂單詳情頁，拉到頁面下方，在聯(lián)系客服下方，會有保險服務(wù)，點擊進(jìn)入申請理賠。
3、為什么設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板時顯示“請先選擇單品運(yùn)費(fèi)模式，并點擊保存，再進(jìn)行模板設(shè)置與保存”？
需先設(shè)置單品運(yùn)費(fèi)模式，設(shè)置路徑：京東商家后臺-【配送管理】-【運(yùn)費(fèi)模板】-【商品運(yùn)費(fèi)應(yīng)用模式】，設(shè)置單品運(yùn)費(fèi)模式，保存即可。
4、設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板，買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)和賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)有什么區(qū)別？
買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，即為偏遠(yuǎn)地區(qū)增收運(yùn)費(fèi)；賣家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，則所有區(qū)域運(yùn)費(fèi)均為0，包含偏遠(yuǎn)區(qū)域。
5、選擇買家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)只能設(shè)置偏遠(yuǎn)地區(qū)運(yùn)費(fèi)，但其他非偏遠(yuǎn)地區(qū)（如重慶、東北區(qū)域）也想設(shè)置運(yùn)費(fèi)該如何處理？
非偏遠(yuǎn)地區(qū)不能設(shè)置運(yùn)費(fèi)，但可以設(shè)置限購，設(shè)置路徑：京東商家后臺-【商品管理】-【在售商品管理】-【限購區(qū)域】。
6、為什么在物流公司里查詢不到某些快遞公司？
查詢不到的物流公司是未與京東集團(tuán)合作，請選擇其他快遞公司。
7、商家使用工廠代發(fā)貨，或使用菜鳥面單，無法填寫快遞運(yùn)單號，可以選擇使用廠家自送/用戶自提發(fā)貨嗎？
不可以。由于京東物流系統(tǒng)不支持菜鳥系統(tǒng)提供的快遞運(yùn)單號，因此是無法填寫的。商家填寫運(yùn)單號時注意填寫由快遞公司提供的快遞運(yùn)單號。
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