各位抖音商家達人注意了!這是一則抖音小店關于【虛假承諾誘導互動】的專項治理公告,具體內(nèi)容如下:
平臺審查發(fā)現(xiàn):一些作者在直播中以虛假福利為噱頭欺騙用戶互動,部分作者被違規(guī)處理后,刻意繞過平臺規(guī)則的管控,對抗審核,對平臺生態(tài)和用戶體驗造成不良影響。
平臺始終致力于打擊違規(guī)營銷行為,營造綠色健康的網(wǎng)絡電商環(huán)境,針對此類行為,平臺將出臺專項措施做重點監(jiān)控和打壓。同時,針對違規(guī)賬號,平臺有權依據(jù)《抖音商品分享功能用戶信用分管理辦法》、《抖音商品分享功能用戶保證金管理辦法》、《抖音直播行為規(guī)范》中的相關規(guī)定,采取包括但不限于封禁開播權限、關停商品分享功能、扣除用戶信用分、扣除保證金等處置措施。
【虛假承諾誘導互動】違規(guī)示例解讀:
1、什么是“虛假承諾誘導互動”?
宣傳“低價秒殺”等福利誘導用戶*屏互動,但最終不履行承諾,或增加事先未說明或不合理的條件限制。
2、“虛假承諾誘導互動”違規(guī)案例:
(1)某直播間承諾20秒后1.9元秒殺零食禮包,但半小時后仍未上架商品,倒計時期間不斷欺騙觀眾*屏互動、停留直播間;
(2)某直播間通過背景板宣傳“全場9.9秒殺”,并備注“3分鐘一次福利,不扣三遍報名,系統(tǒng)統(tǒng)計不到你”等欺騙話術誘導用戶互動,秒殺商品也無法購買;
(3)某達人承諾新進直播間的用戶人手一份免費禮品,并誘導用戶持續(xù)在直播間點贊、*“新來的”,最終的福利僅為截屏抽獎,沒有做到人手都有的承諾;
(4)某直播間商品顯示大部分地區(qū)無法發(fā)貨,商品的SKU屬性中備注“扣666點贊300解除區(qū)域限制”等不實信息引導互動。
3、“虛假承諾誘導互動”有哪些不良影響?
直播期間玩弄營銷技巧,大量重復與商品無關的話術,嚴重影響用戶消費體驗。
虛假承諾是欺騙行為:透支用戶信任,擾亂平臺秩序,嚴重背離平臺價值觀,給達人和平臺造成了惡劣影響。
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