抖音火山版的充值的抖幣，也能在抖音短視頻中使用。但是想要使用，必須完成雙方授權，同時兩端鉆石可以疊加使用。若你還想了解更多關于抖音火山版鉆石充值，必須觀看下文。

一：鉆石（抖幣）抖音火山雙端使用說明

抖音火山版App已授權抖音短視頻App，那么充值的鉆石（抖幣）將享有以下使用權益：

1、未授權無法使用

在抖音火山版App內充值的鉆石（抖幣）可以在抖音短視頻App內使用，如未授權，則無法使用；

2、兩端可以疊加使用

在抖音火山兩端均有充值，充值的鉆石(抖幣)/抖幣余額是可以進行疊加的，可以通用；

3、暫不支持授權抖音號充值

在抖音火山版App的充值渠道內，暫不支持為授權抖音號進行充值。

二：抖音火山版鉆石充值FAQ

1、怎么查看我的充值記錄？

打開您的抖音火山版App，點擊【左上角頭像按鈕】-【錢包】-【我的鉆石(抖幣)】-【充值記錄】，即可看到您的充值記錄。

2、抖音火山版顯示“充值達到上限”，要怎么辦？

若你是蘋果手機用戶且充值時提示“充值達到上限”，建議你關注微信公眾號【抖音火山版App】，點擊菜單欄的【購買鉆石】按鈕即可繼續充值。

3、抖音火山版提示“充值失敗”怎么辦？

先請檢查付款時間網絡是否連接正常；

再請檢查付款賬號余額是否大于購買的鉆石(抖幣)金額；

點擊首頁【左上角頭像按鈕】-【設置】-【清除緩存】，然后關機重啟；

如問題仍未解決，請確認進入【抖音火山版】App后，點擊【左上角頭像】-【設置】-【反饋與幫助】，點擊下方【意見反饋】按鈕提交你的問題，并將提示“充值失敗”的頁面截圖提供給我們，并描述你的具體操作步驟，我們會盡快查看。

4、抖音火山版付款成功，但鉆石沒到賬怎么辦？

情況一，由于網絡原因可能導致鉆石(抖幣)到賬延遲，滯后90分鐘內屬于正常現象，請您耐心等候。

情況二，如超過90分鐘仍未到賬，請確認進入【抖音火山版】App后，點擊【左上角頭像】-【設置】-【反饋與幫助】，點擊下方【意見反饋】按鈕提交你的問題，并提供【支付成功后的訂單詳情頁】的截圖，需包含消費時間、金額、收款對象，您的抖音火山版APP【個人主頁-顯示火山號頁面截圖】；

若您是蘋果手機用戶，請額外提供【充值成功后您的Apple ID綁定郵箱內的扣款證明截圖】，工作人員盡快幫您核查。

5、充錯抖音火山版賬戶，充錯檔位怎么辦？

鉆石(抖幣)是抖音火山版平臺向您提供的用于在抖音火山版平臺上進行相關消費的虛擬貨幣，依據法律屬于數字化商品，不適用七天無理由退貨的規定，同時，基于金融監管的要求，虛擬活動不能逆向兌換為人民幣，故鉆石(抖幣)購買后無法再退款，賬號內“鉆石(抖幣)”可由您在本平臺上自由使用。

好了，以上就是關于抖音火山版和抖音鉆石充值，遇到鉆石充值問題也能及時解決。另外，有的人要問了，抖音火山版鉆石充值和人民幣直接的轉換規則是怎么計算的，看這獲知答案：火山直播充值換算公式如何？用什么方式支付？