抖音自動(dòng)上傳物流單號(hào)助手，可以為商家省去不少事情，在商家同意消費(fèi)者退貨退款后，系統(tǒng)自動(dòng)觸發(fā)卡片提醒消費(fèi)者上傳單號(hào)。讓我們一起來看看抖音自助上傳物流單號(hào)助手的使用吧。
1、抖音自助上傳物流單號(hào)是干什么的？
自助上傳物流單號(hào)為自動(dòng)發(fā)送卡片場(chǎng)景的一種，目前僅適用于退貨退款的售后場(chǎng)景。
2、抖音自助上傳物流單號(hào)在哪？
登錄抖店后臺(tái)，點(diǎn)擊“自助服務(wù)”即可查看到自助上傳物流單號(hào)，具體如下：
.jpg)
3、什么情況下會(huì)觸發(fā)抖音自助上傳物流單號(hào)助手？
當(dāng)商家確認(rèn)開啟此提醒后。如果消費(fèi)者申請(qǐng)售后，且為退貨退款類型的售后，商家確認(rèn)同意該售后申請(qǐng)時(shí)，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)觸發(fā)上傳物流單號(hào)提醒的卡片給到消費(fèi)者。
如果消費(fèi)者當(dāng)前無進(jìn)行中的會(huì)話，系統(tǒng)會(huì)以客服助手的角色向消費(fèi)者發(fā)送此卡片；如果消費(fèi)者當(dāng)前與店鋪客服正在會(huì)話中，系統(tǒng)會(huì)以客服的身份向消費(fèi)者發(fā)送此卡片。
4、那發(fā)送抖音客服助手會(huì)話，會(huì)不會(huì)影響店鋪考核啊？
客服助手發(fā)起的會(huì)話不影響店鋪考核指標(biāo)，如果消費(fèi)者發(fā)起人工會(huì)話，則轉(zhuǎn)入會(huì)話發(fā)起流程，按正常邏輯處理和考核.
如果擔(dān)心影響客服操作，將此功能置為關(guān)閉狀態(tài)即可。
通過以上問答，各位是不是對(duì)抖音自助上傳物流單號(hào)有了一個(gè)更為全面的認(rèn)知，為售后提高效率趕緊用抖音自助上傳物流單號(hào)工具吧。
抖音小店商家到了發(fā)貨這步，說明離賺錢不遠(yuǎn)了。但想要順利完成抖音小店發(fā)貨，你得學(xué)習(xí)發(fā)貨相關(guān)操作，如用什么方式發(fā)貨好、發(fā)貨流程怎么操作、退換貨規(guī)則、超時(shí)如何賠。那本專題覆蓋了以上關(guān)于抖音發(fā)貨所有問題答案，建議抖...
詳情>>
企業(yè)QQ 800055007
微信
新浪微博
甩手抖音號(hào)
甩手千牛服務(wù)號(hào)
下載
