優化淘寶搜索排名是每個商家的必經之路,想要得到搜索排名,首先就要考搜索詞展現給消費者,但這僅僅是第一步,被消費者搜索之后,還要靠關鍵詞、商品、店鋪權重等讓你的寶貝能夠得到一個較高的位置,給更多消費者看到。除了商品的品質、詳情頁的質量、是否違規等原因之外,用戶行為是影響淘寶寶貝排名的一大因素。這里就給大家詳細講解下其中影響較大的3大用戶行為。
一、用戶點擊反饋
平臺給予你的寶貝展現機會后,就會以各種數據來衡量寶貝的好壞,首先就是用戶點擊反饋,當用戶看到商品是否會點擊商品主圖進行瀏覽,這時候用戶就有可能繼而產生其他操作,比如收藏加購、停留時長等。這些都是用戶給商品的點擊反饋。若是用戶進一步對商品進行了下單轉化,就會產生一個服務反饋。
二、用戶服務反饋
用戶購買之后,就需要給商品一個服務反饋,包括好評率、店鋪DSR評分、退款率、退款速度、糾紛率、投訴等評分。這些都會影響單品和店鋪權重,繼而影響淘寶寶貝排名的。所以商家一定要做好售后工作,即使現在很多用戶收到貨都不愿意給評價,商家仍然可以利用好評返現,推動用戶評價。
三、用戶復購率
當給商品足夠的推廣,已經積累了一定的流量和銷量,商家更需要將已有的部分留住。最后一個關鍵的用戶行為就是復購率。現在淘寶商品千千萬萬,流量仍舊很稀缺。況且對于商家來說做復購仍然比拉新更加簡單。對商品有較好體驗感的用戶最可能進行復購了。復購也是變相告訴平臺,你的商品非常好才能吸引老客戶多次購買,這時候平臺也會不斷將你的寶貝推薦給更多同類型客戶。商家可以在做店鋪或大促活動時,利用淘寶群、短信等喚醒老客戶,從而提升復購率。
商家想要提升寶貝搜索排名,是要實打實去優化每一個環節的,用心經營才能有回報。
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