優(yōu)化淘寶搜索排名是每個(gè)商家的必經(jīng)之路，想要得到搜索排名，首先就要考搜索詞展現(xiàn)給消費(fèi)者，但這僅僅是第一步，被消費(fèi)者搜索之后，還要靠關(guān)鍵詞、商品、店鋪權(quán)重等讓你的寶貝能夠得到一個(gè)較高的位置，給更多消費(fèi)者看到。除了商品的品質(zhì)、詳情頁(yè)的質(zhì)量、是否違規(guī)等原因之外，用戶行為是影響淘寶寶貝排名的一大因素。這里就給大家詳細(xì)講解下其中影響較大的3大用戶行為。
一、用戶點(diǎn)擊反饋
平臺(tái)給予你的寶貝展現(xiàn)機(jī)會(huì)后，就會(huì)以各種數(shù)據(jù)來(lái)衡量寶貝的好壞，首先就是用戶點(diǎn)擊反饋，當(dāng)用戶看到商品是否會(huì)點(diǎn)擊商品主圖進(jìn)行瀏覽，這時(shí)候用戶就有可能繼而產(chǎn)生其他操作，比如收藏加購(gòu)、停留時(shí)長(zhǎng)等。這些都是用戶給商品的點(diǎn)擊反饋。若是用戶進(jìn)一步對(duì)商品進(jìn)行了下單轉(zhuǎn)化，就會(huì)產(chǎn)生一個(gè)服務(wù)反饋。
二、用戶服務(wù)反饋
用戶購(gòu)買之后，就需要給商品一個(gè)服務(wù)反饋，包括好評(píng)率、店鋪DSR評(píng)分、退款率、退款速度、糾紛率、投訴等評(píng)分。這些都會(huì)影響單品和店鋪權(quán)重，繼而影響淘寶寶貝排名的。所以商家一定要做好售后工作，即使現(xiàn)在很多用戶收到貨都不愿意給評(píng)價(jià)，商家仍然可以利用好評(píng)返現(xiàn)，推動(dòng)用戶評(píng)價(jià)。
三、用戶復(fù)購(gòu)率
當(dāng)給商品足夠的推廣，已經(jīng)積累了一定的流量和銷量，商家更需要將已有的部分留住。最后一個(gè)關(guān)鍵的用戶行為就是復(fù)購(gòu)率。現(xiàn)在淘寶商品千千萬(wàn)萬(wàn)，流量仍舊很稀缺。況且對(duì)于商家來(lái)說(shuō)做復(fù)購(gòu)仍然比拉新更加簡(jiǎn)單。對(duì)商品有較好體驗(yàn)感的用戶最可能進(jìn)行復(fù)購(gòu)了。復(fù)購(gòu)也是變相告訴平臺(tái)，你的商品非常好才能吸引老客戶多次購(gòu)買，這時(shí)候平臺(tái)也會(huì)不斷將你的寶貝推薦給更多同類型客戶。商家可以在做店鋪或大促活動(dòng)時(shí)，利用淘寶群、短信等喚醒老客戶，從而提升復(fù)購(gòu)率。
商家想要提升寶貝搜索排名，是要實(shí)打?qū)嵢?yōu)化每一個(gè)環(huán)節(jié)的，用心經(jīng)營(yíng)才能有回報(bào)。
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