抖音小店帶貨口碑分能夠反映抖音創作者的帶貨靠譜程度，現在平臺為了持續提升電商用戶購買體驗，不僅完善了帶貨口碑分的指標體系，而且增加了更明細的診斷說明，幫助達人自查，改善行為，提升分數。此次抖音“帶貨口碑分”頁面展示上線時間為2021年1月21日，具體的調整內容如下：
一、帶貨口碑分調整詳情
1、帶貨口碑分指標構成調整：
（1）商品體驗：分值來源于近90天的電商作者分享商品產生的商品好評數據和品質退貨率數據；
（2）物流服務：分值來源于近90天的電商作者分享商品產生的物流好評數據和物流到貨時長數據；
（3）服務態度：分值來源于近90天的電商作者分享商品產生的服務好評率、投訴率、糾紛商責率、IM3分鐘平均回復時長、僅退款自主完結時長、退貨退款自主完結時長。
以上考核指標均根據作者基礎單項指標在所處行業的綜合排名計算得出，越近的數據對分數的影響越大。
2、更新周期：
帶貨口碑分每天中午12：00進行數據更新。
3、新增展示合作商家的體驗分：
（1）達人可通過【合作商家的體驗分】看到近90天帶貨商家當前的體驗分數據；
（2）達人可從帶貨商家的商家體驗分、商品體驗、物流體驗、商家服務四個維度進行診斷。
4、帶貨口碑數據：
二、帶貨分應用場景
1、影響購買轉化：星星越多，達人帶貨分越高，購買轉化越高；
2、影響流量獲取：星星越多，達人帶貨分越高，流量獲得機會越高；
3、活動資格：未來帶貨口碑可能作為平臺活動報名資格的組成部分，具體見屆時活動規則。
三、帶貨口碑分常見問題
1、新版帶貨分結果為什么和舊版結果相差較大？
新版帶貨分在計算指標上進行了優化更新。
2、為什么沒有顯示帶貨分？
平臺將根據最近90天達人帶貨的商品質量、物流履約能力、服務情況進行一個綜合評估。綜合分數及明細分數將在訂單（除異常訂單外）滿30單后開始展示。
3、最近賣的挺好的，為什么帶貨口碑還下降了？
帶貨口碑是根據帶貨售后質量行業排名計算，如果整體行業顯著變好，單個達人可能出現指標小幅變好但帶貨口碑依然下降的情況。
4、我的帶貨口碑變動了我怎么知道原因？
可關注帶貨口碑對應三項指標變化情況，并結合帶貨商家的體驗分，幫助達人了解導致帶貨口碑波動的原因。
5、我不帶貨了，可以取消展示嗎？
櫥窗帶貨權限關閉后，該分數即自動取消展示。
6、帶貨口碑和商家的體驗分什么關系？
兩者計算邏輯類似；
帶貨口碑是針對帶貨達人的分數體系，通過近90天內達人帶貨對應產生的數據綜合計算得出；
體驗分是針對商家的分數體系，通過近90天內商家的全部數據綜合計算得出。
抖音帶貨商家若是想要得到消費者的信任，提升帶貨口碑分是關鍵一步。
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