正式進(jìn)入到臘月時(shí)節(jié),距離過(guò)年的時(shí)間也是越來(lái)越近了,雖然疫情在各地也是有小范圍的爆發(fā),但相比較去年的措手不急,現(xiàn)在對(duì)于疫情大家都有了深刻的認(rèn)知,不用太過(guò)于擔(dān)心,注意個(gè)人衛(wèi)生,做好防護(hù)隔離措施,相信困難很快就會(huì)過(guò)去。
每次和大家分享都有新的問(wèn)題出現(xiàn),不是舊的問(wèn)題沒(méi)有解決,就是之前的問(wèn)題,還沒(méi)有找到解決方式,如果持續(xù)優(yōu)化之后,店鋪依然沒(méi)有起色,可以直接來(lái)咨詢我的,根據(jù)店鋪的具體問(wèn)題,來(lái)做具體的分析。
年前剩下最后一個(gè)活動(dòng),也就是年貨節(jié),活動(dòng)的對(duì)于店鋪的流量轉(zhuǎn)化非常關(guān)鍵,所以在年前的這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),大家的操作還是不能放松,針對(duì)疫情地區(qū)的推廣,不在花費(fèi)太大的力度,時(shí)刻關(guān)注快遞情況,也是為了給買家一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn),更是為了避免更多的售后問(wèn)題。
任何活動(dòng)想要店鋪有一個(gè)好的結(jié)果,都離不開(kāi)店鋪的提前布局和規(guī)劃操作,今天我們就年貨節(jié)該如何布局,從產(chǎn)品的準(zhǔn)備,活動(dòng)的時(shí)間安排,推廣操作思路上,來(lái)和大家做一個(gè)分享。
1、首先年貨節(jié)的時(shí)間安排
年貨節(jié)的預(yù)熱時(shí)間在1月的17日到19日,和往年都是差不多的,正式銷售時(shí)間是在1月20日到25日,
這里還有兩點(diǎn)需要大家注意:
1)食品店鋪商家,進(jìn)入臘月就是蓄水發(fā)力的開(kāi)始,推廣力度可以適當(dāng)?shù)募哟笠恍瑸榈赇伣酉聛?lái)的轉(zhuǎn)化銷售做好準(zhǔn)備,
2)過(guò)年不打烊,相比較去年也是多增加了幾天的售賣時(shí)間,中間有一個(gè)情人節(jié),如果是做相關(guān)品類的店鋪,需要提前做好準(zhǔn)備。
2、產(chǎn)品、店鋪的準(zhǔn)備
一直在和大家說(shuō),產(chǎn)品一定要做分層運(yùn)營(yíng),不同的產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群也是不一樣的,店鋪想要獲取更為廣泛的流量,就需要這樣來(lái)做,就拿店鋪的產(chǎn)品來(lái)說(shuō),基本可以分為三類:引流款式,利潤(rùn)款和活動(dòng)款式,各司其職,相互配合,做好產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)銷售,才能最終實(shí)現(xiàn)全店動(dòng)銷。
但一些商家,因?yàn)楫a(chǎn)品渠道原因,在這方面準(zhǔn)備就不是那么的充分了,比如一些店鋪的產(chǎn)品是拿貨的,不是自己生產(chǎn)的,這就要我們對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)款式和風(fēng)格,有一個(gè)詳細(xì)的了解,根據(jù)產(chǎn)品來(lái)定義人群風(fēng)格,對(duì)于貨品的質(zhì)量把控好,還要有一定的議價(jià)能力,為店鋪后期的推廣打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
如果產(chǎn)品是自己生產(chǎn)的,那么就不一樣了,具有很大的自主性,只要產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)有問(wèn)題,深入分析市場(chǎng)環(huán)境,確定產(chǎn)品的定價(jià)方式,只要產(chǎn)品利潤(rùn)空間足夠,推廣效果也能快很多,提前做布局操作,搶先占領(lǐng)市場(chǎng),比如現(xiàn)在的年貨節(jié),之后就需要為年后的春款做準(zhǔn)備。
店鋪的準(zhǔn)備,確定店鋪的活動(dòng)方式,雖然店鋪基本的活動(dòng)方式就那么幾個(gè),但是我們還是要在這些方式上進(jìn)行針對(duì)的選擇,比如滿減,禮品贈(zèng)送等方式,但是這里的重點(diǎn)一定要是與本次活動(dòng)的主題一致,
比如這次的年貨節(jié),肯定是和過(guò)年需要的物品相關(guān)聯(lián),促銷形式上,也要和活動(dòng)的主題相關(guān)聯(lián),從買家的角度來(lái)思考,結(jié)合店鋪和市場(chǎng)行業(yè)的過(guò)往數(shù)據(jù)分析,制定切實(shí)可行的方案,
根據(jù)每次活動(dòng)的主題,做好店鋪相關(guān)頁(yè)面的準(zhǔn)備,針對(duì)的進(jìn)行設(shè)計(jì)調(diào)整,這里思路和邏輯和線下店鋪是一個(gè)道理,同樣的產(chǎn)品和價(jià)格,顧客當(dāng)然更加愿意在一個(gè)裝修比較好的店鋪進(jìn)行消費(fèi),凸顯店鋪實(shí)力和專業(yè)程度。
這里大家需要注意產(chǎn)品的庫(kù)存,調(diào)整之后的產(chǎn)品價(jià)格,寶貝的信息,要一致,確認(rèn)信息無(wú)誤,對(duì)于客服人員安排好,根據(jù)店鋪以往的活動(dòng)數(shù)據(jù)進(jìn)行客服人員的調(diào)整,話術(shù)準(zhǔn)備工作也是細(xì)節(jié)之一,確保可以第一時(shí)間響應(yīng)顧客的問(wèn)題咨詢,給顧客提供一個(gè)好的購(gòu)物體驗(yàn)。
3、推廣操作的準(zhǔn)備
前兩步基本都是店鋪的準(zhǔn)備工作,也是推廣實(shí)操計(jì)劃的第一部分,為實(shí)操指明方向。
為了最大限度的節(jié)約時(shí)間,可以在最短的時(shí)間讓店鋪的產(chǎn)品突出重圍,不在受到競(jìng)品的壓制,出了提前布局,另一個(gè)重點(diǎn)就是需要店鋪?zhàn)鰷y(cè)款工作,也就是常說(shuō)的做測(cè)試,
測(cè)試最好的工具還是使用直通車,時(shí)間可以控制在5天左右,最長(zhǎng)也不過(guò)一周的時(shí)間,就能有一個(gè)反饋結(jié)果。
這里大家要注意,店鋪?zhàn)鐾茝V,推廣的預(yù)算要做好,尤其是測(cè)試期間,不然測(cè)試期間,很快預(yù)算就不夠了,甚至都不夠一天的時(shí)間,測(cè)試的數(shù)據(jù)會(huì)不準(zhǔn)確,
比如是詞的選擇上,分析市場(chǎng)和競(jìng)品的引流關(guān)鍵詞,精準(zhǔn)的長(zhǎng)尾詞和大詞熱詞可以適當(dāng)?shù)亩紒?lái)選擇一些,詞的數(shù)量在15個(gè)左右就可以,初期以廣泛匹配的方式來(lái)做,出價(jià)以行業(yè)的均價(jià)就可以,
如果預(yù)算可以,在行業(yè)均價(jià)的基礎(chǔ)上可以適當(dāng)?shù)奶岣咭恍┏鰞r(jià),為了可以快速拿到展現(xiàn)的數(shù)據(jù),出了一些偏遠(yuǎn)地區(qū)以外,可以全部投放,
對(duì)于推廣經(jīng)驗(yàn)不是很多的商家朋友,可以直接使用一些行業(yè)的模板,主要測(cè)試點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化率,收藏和加購(gòu)的數(shù)據(jù)指標(biāo),這才是可以快讀提升賬戶權(quán)重的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。除了車子推廣測(cè)試之外,也可以使用老客戶復(fù)購(gòu)的方式來(lái)做測(cè)試,也是一個(gè)不錯(cuò)的方式,看店鋪處于的階段,也要看個(gè)人操作店鋪的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)。
4、正式開(kāi)始推廣實(shí)操
具體的測(cè)試方式我們就不在重復(fù)了,這里就直接說(shuō)測(cè)試之后的推廣操作了,如果對(duì)于測(cè)試方式,有任何的疑問(wèn)可以直接來(lái)和我交流咨詢。
1)關(guān)鍵詞
初期的詞,也是經(jīng)過(guò)了數(shù)據(jù)測(cè)試,所以詞有一些權(quán)重了,但并不是很高,所以還是需要做持續(xù)的優(yōu)化,這也是為什么要選擇一定數(shù)量的關(guān)鍵詞,持續(xù)優(yōu)化依然拿不到數(shù)據(jù)的詞,要及時(shí)的替換,
詞對(duì)應(yīng)的就是人群,想要獲取到高質(zhì)量的轉(zhuǎn)化,推廣權(quán)重是非常關(guān)鍵的環(huán)節(jié),初期以廣泛匹配為主,獲取更為廣泛的展現(xiàn)流量,出價(jià)還是在行業(yè)均價(jià)的基礎(chǔ)上來(lái)做,可以適當(dāng)?shù)奶岣撸@取一個(gè)好的位置排名,才能最快的時(shí)間吧賬戶的權(quán)重做起來(lái)。
和測(cè)試期間的方式和思路基本是一致的,正式推廣是測(cè)試確定主圖,主推款式,確定關(guān)鍵詞之后的正式推廣,也是會(huì)出現(xiàn)數(shù)據(jù)波動(dòng)的,雖然方式和思路是一樣的,但這里的主要操作是根據(jù)數(shù)據(jù)反饋?zhàn)龀掷m(xù)的優(yōu)化操作。
2)人群
產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的就是人群,所以人群一定要精準(zhǔn),才能讓產(chǎn)品有一個(gè)好的轉(zhuǎn)化,初期結(jié)合測(cè)試的關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)維度,已經(jīng)產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的人群維度,競(jìng)品店鋪的情況,組合基礎(chǔ)的人群標(biāo)簽來(lái)做投放,看數(shù)據(jù)的反饋,結(jié)合關(guān)鍵詞的數(shù)據(jù)來(lái)做優(yōu)化,優(yōu)質(zhì)人群可以高溢價(jià),初期做的時(shí)候,權(quán)重還沒(méi)有達(dá)標(biāo)的情況下,盡量不要低出高溢價(jià)的方式來(lái)投放,詞拿不到流量的話,人群也很難覆蓋到的,這也是很多人操作店鋪的一個(gè)誤區(qū)。
3)持續(xù)優(yōu)化提升數(shù)據(jù)維度
之前和大家說(shuō)過(guò),不是做了推廣建了計(jì)劃就可以了,推廣需要做持續(xù)的優(yōu)化,保持?jǐn)?shù)據(jù)的持續(xù)增長(zhǎng),才能快速提升店鋪的賬戶權(quán)重,受到平臺(tái)的青瞇,得到平臺(tái)更多的流量分發(fā)。同時(shí)權(quán)重得到提升之后,店鋪的花費(fèi)也能逐漸的降低。
4)店鋪的基礎(chǔ)
在正式做推廣之前,店鋪基礎(chǔ)也是關(guān)鍵的環(huán)節(jié),比如是主圖的設(shè)計(jì),賣點(diǎn)的提煉,主圖是決定店鋪點(diǎn)擊的一個(gè)重點(diǎn),所以一張合格的主圖一定是美觀,產(chǎn)品的賣點(diǎn)清晰、突出,避免和同類型的店鋪出現(xiàn)同質(zhì)化,要有自己的創(chuàng)意。
標(biāo)題的制作也是重要的環(huán)節(jié),尤其是和關(guān)鍵詞的組合,但是這里需要大家注意的是,標(biāo)題不是一次制作好,就可以的,也是同樣根據(jù)店鋪的運(yùn)營(yíng)階段來(lái)進(jìn)行優(yōu)化的,比如新店鋪,基礎(chǔ)偏弱的時(shí)候,標(biāo)題制作以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主,這是為了避免和競(jìng)品直接競(jìng)爭(zhēng),獲取精準(zhǔn)流量,
到了店鋪中后期的時(shí)候,可以使用大詞和熱詞組合成一個(gè)爆款標(biāo)題,優(yōu)化標(biāo)題的時(shí)候,優(yōu)化的也是標(biāo)題的關(guān)鍵詞,其他的詞,盡量不要?jiǎng)印?/p>
詳情頁(yè)對(duì)于產(chǎn)品細(xì)節(jié)的展示,也是至關(guān)重要的部分,對(duì)于顧客成交轉(zhuǎn)化起著決定性的作用,比如突出和競(jìng)品的不用,產(chǎn)品適用的場(chǎng)景等,進(jìn)一步打消買家的疑慮,就要看客服的響應(yīng)速度,以及服務(wù)的態(tài)度了,是不是可以給買家一個(gè)好的體驗(yàn),都是決定轉(zhuǎn)化的重要細(xì)節(jié)。
最后和大家在啰嗦幾句,想要做好店鋪,需要一套組合拳,不是單單做好一個(gè)細(xì)節(jié),甚至一個(gè)渠道,就可以讓店鋪長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)下去的,首先要了解平臺(tái)的規(guī)則,(規(guī)則也使在不斷的變化,操作方式也要跟著及時(shí)改變)產(chǎn)品也要跟得上市場(chǎng)的變化,不斷地創(chuàng)新,才是店鋪可以長(zhǎng)久運(yùn)營(yíng)下去。
最后祝大家年貨節(jié)都能大賣,今天就和大家分享到這里,日常優(yōu)化店鋪必須找到問(wèn)題的核心,細(xì)心分析、堅(jiān)持信念,將自己的想法,分解為可以落地執(zhí)行的具體方案,才能有效的解決店鋪問(wèn)題。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)淘寶運(yùn)營(yíng)是對(duì)于一個(gè)店鋪經(jīng)營(yíng)的計(jì)劃、實(shí)施與控制,是與產(chǎn)品銷量掛鉤的各個(gè)工作的總稱,也就是那個(gè)運(yùn)籌帷幄的人。本專題將教大家如何從零開(kāi)始學(xué)習(xí)淘寶運(yùn)營(yíng)。
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