為消費者開票是每一位淘寶商家朋友的義務(wù)，為了減少商家沒有和消費者溝通單方面拒絕開票申請的場景，我們將上線協(xié)商工具，同步下線拒絕開票工具，開始隨機向商家灰度，請商家朋友提前做好相關(guān)準(zhǔn)備。

一、拒絕開票工具下線時間

計劃在2024年2月9號（過年前）全量下線商家拒絕開票工具。

二、拒絕開票工具下線商家怎么辦

商家將無法再使用拒絕開票工具了，那商家開票遇到問題該怎么辦呢？

解決方案：根據(jù)自身真實情況對照表格內(nèi)的問題場景，找到對應(yīng)平臺工具，解決當(dāng)前問題。

三、拒絕開票下線受影響的商家怎么處理？

首先，通過以下表格判斷自身是否【合理】&【批量】拒絕開票的商家

只有第一種才屬于【合理】&【批量】拒絕開票的商家哦！

情況一：如果自身判斷不是，請使用協(xié)商、報備工具解決開票問題，具體操作請參考工具操作手冊。

情況二：如果自身判斷是，請通過工單向平臺反饋，點擊跳轉(zhuǎn)，需要提交的信息：

合理批量拒絕消費者發(fā)票申請的原因描述

合理批量拒絕消費者發(fā)票申請的補充材料——如稅局、主管局等官方證明材料

問題&訴求

如您遇到：抬頭不合規(guī)，您發(fā)起修改抬頭協(xié)商但消費者不響應(yīng)，您可以：

1、通過平臺工單向平臺反饋：https://helpcenter.tmall.com/servicehall/sop_detail?spm=service_hall.25037264.shcSearchResult_kupgsls9.399374680845261824&hcSessionId小二會基于您的材料幫您判斷消費者抬頭是否合規(guī)，如抬頭的確不合規(guī)平臺會為您提供解決方案，因開票有賠付倒計時，請您協(xié)商遇到問題第一時間報備。

2、需要提交的信息：

無法開票且無法協(xié)商的原因；

抬頭不合規(guī)的材料證明——需要您當(dāng)?shù)囟惥殖鼍叩奶ь^不合規(guī)證明，如稅局蓋章文件/稅局官方回復(fù)；

受影響的訂單數(shù)及訂單號；

問題&訴求；

提醒：拒絕開票工具不是長久之計，平臺鼓勵所有商家都通過平臺發(fā)票模塊給消費者開票/交付發(fā)票哦！

以上為本次甩手關(guān)于阿里發(fā)票平臺拒絕開票工具即將下線的全部內(nèi)容，希望對各位商家能有所幫助！

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