淘寶假貨處罰的影響主要包括五個方面:違約金影響、商品/店鋪影響、活動影響、訂單/退款影響、流量影響。本期我們將圍繞這五個方面進行講解,不了解的商家可以通過下文查看!
一、違約金影響:
售假根據嚴重程度扣除不同金額的保證金作為違約金:
違約金會伴隨著一個單獨的出售假冒商品處罰,罰沒金額可在違規詳情的小二提醒中查看:
(1)未繳納假貨違約金的影響
如果沒有繳存足額違約金,會對處罰日起90天內的交易賬期延長90天,也就是說,如果您8月1日被處罰,往后推90天,這期間內產生的交易,確認收款時間均會延長90天;
如果足額繳存且淘寶網扣款成功后,90天的交易賬期限制措施會被解除。
注意:繳納違約金只解除因違約金導致的賬期延長,原假貨處罰帶來的賬期及其他處罰影響不予解除
(2)假貨違約金繳納入口哪里找
售假違約金可以通過:我是賣家 > 客戶服務 > 淘寶服務 > 保證金 >現金保證金進行繳納充值,充值成功后,可關注1-2工作日系統扣款情況,扣款成功,違約金帶來的影響自動解除
(3)假貨違約金退回問題
售假違約金無法直接退回,只有原售假處罰申訴成功,相關的違約金處罰撤銷,錢款會自動退還。違約金會退回保證金賬戶或者支付寶余額賬戶,請務必去2個賬戶查看退回情況,若一直未查看到退回款項,可以聯系客服反饋解決,此時保證金余額錢款可能會不足,需要及時充值
二、商品/店鋪影響:
處罰不扣分刪除單個售假商品;
處罰24分刪除多個售假商品,下架店鋪其他商品并罰沒違約金;
處罰48分直接凍結賬戶并罰沒違約金
處罰一次刪除單個售假商品
處罰二次刪除單個售價商品并罰沒違約金
處罰三次直接凍結賬戶并罰沒違約金
【特別說明:不扣分的處罰3天內的違規計一次振次(24分和48分單獨計振次)】
商家朋友們可以通過【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】-【淘寶違規扣分】的售假違規計售假次數查看:
三、活動的影響:
營銷活動需要近730天(即2年)內出售假冒商品分值未達到24分,近365天未達到12分,且本自然年度無出售假冒商品扣分,才有機會參加淘寶網營銷活動,特殊營銷活動另有規定的從其約定
四、訂單/退款的影響:
處罰會根據嚴重程度對賬戶中的訂單采取15天或30天的賬期延長限制;
處罰執行后,可能會出現買家發起維權,支持退款買家的情況
五、對店鋪流量的影響:
售假扣分對商品的搜索會有影響,但具體影響程度及時間是根據店鋪售假扣分情況結合店鋪整體經營情況,系統實時進行的一個動態調整,無法給出確定影響程度及時間。
FAQ
1、假貨處罰影響如何解除?
被假貨處罰后,有兩種方法可以解除影響
方法1:自然年底(即年底12月31日24時)的清零:
通過【千牛賣家中心】-【店鋪】-【店鋪體檢】-【淘寶違規扣分】,查看賬戶當前的【售假違規扣分】及【售假次數】情況
扣分清零條件:若扣分小于24分,年底扣分清零,高于24分會以24分計入下一年,高于48分,除非申訴成功,否則賬戶凍結不清零。
振次清零條件:若振次小于3次,年年底振次清零;達到三振,除非申訴成功,否則振數不清零
注意:清零只針對違規扣分,處罰影響及違約金都不做清除,處罰影響仍存在、若需繳納違約金仍需繳納
方法2:提交申訴并申訴通過:若您有正規的貨源且對處罰有疑義,可以提交申訴,若申訴通過,對應的限制也會取消
敲重點:處罰撤銷還有3個問題需要多操作一步!
①被刪除的商品申訴成功后會處于下架的狀態,需要手動上架
②24分及以上的處罰,店鋪需要通過【千牛賣家中心】-【我要開店】頁面重新激活
③被假貨處罰后的商家標掉標,如:全球購標,需要重新申請
以上為本次甩手關于被淘寶出售假冒商品處罰的影響有哪些的全部內容,希望對各位商家能有所幫助!
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