京東商家運營店鋪一定要不斷分析店鋪粉絲數據,現在京東對店鋪粉絲數據進行全新升級并遷移,那么該如何查看粉絲數據,能查看到哪些粉絲數據呢?一起來看看。
一、京東店鋪粉絲數據查看路徑
粉絲數據看板已遷移至京東商智平臺【客戶-店鋪粉絲】模塊。
二、京東店鋪粉絲數據版塊
1、粉絲概覽:數據概覽+趨勢+粉絲成交對比
(1)數據概覽包括店鋪粉絲量級波動、進店訪問、交易等核心數據;
(2)粉絲成交數據滿足商家通過全部成交客戶、粉絲成交客戶、非粉絲成交客戶,三種客戶類型對比分析成交情況。
2、粉絲特征:展示粉絲基礎畫像+消費畫像等
(1)數據維度分析包含全部粉絲、新增粉絲、成交粉絲三個方向。
(2)數據分析包含粉絲用戶性別、年齡、地域、會員等級、購買力、促銷敏感度、評價敏感度、購物品牌偏好等8個方面。
3、粉絲質量:展示粉絲分層相關數據
粉絲質量看板根據粉絲親密度,將商家粉絲分為多個層級,智能識別粉絲質量,從而能夠針對性運營,節約營銷預算。粉絲質量看板主要包含以下三個方向的內容:
第一部分:呈現優質粉絲的整體分布
根據不同等級粉絲的親密度,展示店鋪活躍粉絲的整體質量分布,對店鋪粉絲的整體質量有一個大致的了解。
第二部分:展示粉絲親密度的生意價值
主要從流量與轉化價值上,幫助商家分析優質粉絲的價值。
(1)流量價值:高親密度的粉絲越多,在公域頻道可以獲得更多的流量,例如首頁發現頻道(日后也會打通更多公域渠道)。
(2)轉化價值:從人均ARPU值的角度,展現ARPU值與親密度之間的正相關性。
第三部分:如何提升更多高價值粉絲用戶
通過粉絲質量看板現狀的分析,可以采用不同的粉絲工具,針對性的去維系店鋪的高親密粉絲了。
京東商家如果針對以上粉絲數據分析有任何問題,可以在問卷(https://www.wjx.cn/jq/104086549.aspx)中反饋。
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