抖音電商平臺給予商家非常多營銷工具,【拼團】玩法就是其中一種。商家設置拼團后,買家可以以優惠價格支付下單并通過自身分享直播間幫助商家傳播,商品總體售賣件數達成要求即可成團。商家在設置拼團活動時,需要遵守【拼團】玩法的相應規則。不清楚的往下看。
一、拼團玩法介紹
1、拼團的好處:
用戶以低價購買商品,提升轉化;用戶購買后分享直播間能給商家帶來額外流量和轉化
拼團在讓利的同時需要設定成團人數目標,商家可以較好的控制成本和ROI。
2、拼團的適用范圍:
使用方:所有小店商家均可使用拼團工具為商品設置拼團活動;
使用對象:所有符合商品售賣規則的小店商品均可使用,不支持為第三方電商平臺的商品設置拼團。
3、拼團的玩法流程:
二、拼團玩法規則
1、開團規則:
在拼團時間范圍內,當拼團商品的活動庫存大于拼團件數要求時,買家進入購物車/商品詳情頁可以看見拼團活動,下單并成為該團第一個支付成功的買家,則開團成功。
2、拼團成功:
以下兩種情況均可視為拼團成功:
(1)在拼團時間范圍內,支付成功商品件數達到拼團指定件數要求,視為拼團成功;
(2)在拼團時間范圍內,支付成功商品件數未達到拼團指定件數要求,但商家設置了自動成團,也視為拼團成功。
3、拼團失敗:
在拼團時間截止時,支付成功商品件數未達到拼團指定件數要求,拼團自動結束,系統自動退款給參與拼團的買家。
4、退款規則:
在成團前,買家可以直接申請退款,無需商家審核。在成團之后,買家也可以向商家申請退款,賣家審核通過后將返還拼團的實付款。成團后,部分買家退款導致拼團人數不足,不會對團里的其他成員產生影響,即團里的其他買家仍享受拼團價。
5、庫存規則:
對于設置了拼團活動的商品,拼團活動庫存與商品庫存互相獨立。用戶提交訂單后將預占活動庫存,如果用戶在提交訂單后3分鐘內完成支付,則庫存確定扣減。如果用戶超過3分鐘仍未支付,則該預占庫存將被釋放,返回至活動庫存。
如若拼團用戶在支付后退款,且退款時拼團活動未過期,則庫存返回至活動庫存,不返回至普通商品庫存。若拼團用戶在支付后退款,且退款時拼團活動已過期或已結束,則庫存返回至普通商品庫存。
6、拼團玩法限制:
(1)拼團的商品不支持再創建限時特賣、定時開售、預售。同理,創建了限時特賣、定時開售、預售的商品也無法創建拼團活動。
(2)拼團活動僅支持與店鋪滿減、店鋪優惠券、平臺優惠券形式的優惠疊加。(如后續支持的優惠形式增加,以系統提示的為準,不再另行通知)。
(3)對于精選聯盟商家而言,達人在進行選品時,若通過移動端進行操作,則可以看見商品設置了拼團信息。若通過PC端進行選品,則無法看見商品設置了拼團信息。
(4)對于拼團商品,用戶無法添加購物車進行購買,只能單獨購買支付。
抖音商家需要清除了解以上拼團玩法規則,避免和買家產生糾紛。
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